Chargé de relation client adv (h/f)

Poste

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Notre cabinet LIP Solutions RH, expert dans les métiers de la relation client à distance, recherche pour le compte d’une entreprise spécialisée dans le développement et la vente de solutions informatiques un(e) gestionnaire clientèle - ADV (H/F).

Vos missions principales seront :

Traiter les demandes clients par téléphone et par e-mail
Mettre à jour la base clients ainsi que les contrats (résiliations, modifications d’adresse, etc.)
Gérer les dossiers relatifs aux impayés



Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement

Profil recherché

Nous recherchons un candidat titulaire d’un Bac+2, type BTS ou équivalent, justifiant d’une expérience minimale de trois ans dans la relation client. Le candidat doit faire preuve d’un esprit d’équipe développé, capable de collaborer efficacement avec des interlocuteurs basés en Suisse et en France. Organisé et structuré, il démontre un sens aigu du service client ainsi qu’un bon esprit d’analyse. Ce profil est évolutif, offrant des perspectives de développement au sein de notre organisation.

Rémunération

1950 €/mois - + avantages groupe 13ème mois + compteur RTT