Mon Campus, c'est l'école nouvelle génération 100% en ligne, accessible partout en France, avec des rentrées toute l'année pour vous former à des métiers qui recrutent en commerce, comptabilité, digital, RH, paie et secrétariat. Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, rejoignez une entreprise partenaire et préparez le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en alternance. Vous serez intégré·e à l'équipe commerciale et participerez aux missions opérationnelles et managériales liées au développement de l'activité, à la gestion des opérations commerciales et à l'animation d'équipe sur le point de vente ou au sein du service commercial.
Vos missions principales :
- Animation de l'offre commerciale : mettre en oeuvre la politique commerciale, assurer la mise en avant des produits et services, organiser les opérations promotionnelles et veiller à la qualité de l'accueil client.
- Gestion de la relation client : accueillir et conseiller la clientèle, traiter les réclamations, fidéliser et développer le portefeuille clients par des actions commerciales et un suivi personnalisé.
- Animation et management d'équipe : accompagner et motiver une petite équipe (planning, répartition des tâches, formation terrain), participer au recrutement opérationnel et assurer la transmission des bonnes pratiques commerciales.
- Suivi des performances commerciales : participer à l'analyse des ventes, suivre les indicateurs (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation), proposer des actions correctives et préparer des reportings à destination de la hiérarchie.
- Gestion opérationnelle : contribuer à la gestion des stocks, au réassort, au merchandising, à la gestion des commandes et des approvisionnements ainsi qu'au respect des procédures d'encaissement.
- Respect des normes et procédures : veiller à l'application des règles d'hygiène, de sécurité et de conformité commerciale, gérer les documents administratifs courants et participer aux travaux de clôture commerciale.
- Utilisation des outils et reporting : alimenter les outils de gestion commerciale (logiciels de caisse, CRM, tableaux de bord Excel), assurer la remontée d'informations et contribuer à l'amélioration des process.
- Travail en équipe et communication : collaborer avec les services marketing, logistique et comptabilité, participer aux réunions opérationnelles et assurer une communication rigoureuse des informations terrain.
Profil recherché :
- Vous préparez le BTS Management Commercial Opérationnel en alternance et souhaitez développer des compétences commerciales et managériales en situation réelle.
- Goût pour le contact client, sens du service et aisance relationnelle.
- Appétence pour la vente et la négociation, sens du commerce et orientation résultats.
- Capacités d'organisation, rigueur et sens des responsabilités.
- Esprit d'équipe, autonomie et faculté d'adaptation dans un environnement dynamique.
- Compétences numériques : maîtrise des outils bureautiques (Excel) et aisance à utiliser un logiciel de caisse ou CRM.
Ce que nous offrons :
- Une formation pratique en alternance encadrée par des professionnel·le·s du terrain, pour l'obtention du BTS MCO.
- Des missions variées et responsabilisantes sur le terrain permettant d'acquérir des compétences en animation commerciale, management d'équipe et gestion opérationnelle.
- Un accompagnement personnalisé favorisant l'apprentissage en situation réelle et l'évolution professionnelle au sein de l'entreprise.
Informations complémentaires :
- Localisation : Rennes.
- Type de contrat : alternance 24 mois.
- Démarrage : Septembre 2026.
Si vous êtes motivé·e par le commerce, le management et la relation client, et souhaitez préparer votre BTS Management Commercial Opérationnel en alternance, postulez dès maintenant pour rejoindre nos équipes et développer vos compétences professionnelles.
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