Expert, experte technique communication unifié h/f

Expert, experte technique communication unifié H/F


Description du poste


Intitulé de la fonction / poste

Expert, experte technique communication unifié H/F


Type de contrat

Durée indéterminée


Votre mission

Rattaché(e) directement à un Manager Opérationnel, vous intervenez en tant qu’expert(e) confirmé(e) dans le domaine des télécommunications unifiées, avec une spécialisation pointue sur les solutions CISCO. Vos certifications constructeur, notamment le CCNA Collaboration, témoignent de votre haut niveau de compétence et de votre maîtrise technique.

Vos missions clés

* Piloter et participer activement à l’élaboration des dossiers de conception, en étroite collaboration avec l’architecte.
* Garantir l’excellence opérationnelle et la qualité de service en assurant la conformité rigoureuse des réalisations chez le client.
* Superviser la mise en exploitation des projets et services, en assurant leur déploiement optimal.
* Être l’interface technique et fonctionnelle privilégiée entre le client et les équipes internes, facilitant la communication et la résolution des problématiques.
* Apporter votre expertise et votre conseil stratégique auprès des clients, en anticipant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.

Environnements technologiques et certifications attendues

* Expertise avancée sur Cisco UC (on-premise et cloud), Cisco UCCX, et solutions WebEx.
Maîtrise des SBC, notamment Oracle.
Expérience confirmée dans des secteurs exigeants tels que l’aérospatial, le secteur public et la santé.
* Participation à des projets BUILD complexes et multi-clients.


Profil recherché

* Vous justifiez d’une expérience significative (niveau 2 à 3) dans les technologies CISCO Collaboration et télécommunications unifiées.
* Vous faites preuve d’une grande autonomie, d’un sens aigu de l’analyse et d’excellentes compétences techniques.


Le suivi

Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines, incluant le service recrutement, va assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes. L’objectif sera d’échanger sur vos premiers pas chez SPIE ICS et de répondre à vos éventuelles questions sur la vie de l’entreprise.

Pour ce faire, nous avons mis en place: une plateforme d’intégration digitalisée, des e-learning, des Welcome Day, des lunch time etc.


Votre évolution

L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager ainsi qu’au service RH d’évaluer les différentes évolutions possibles.

De plus, SPIE ICS promeut une politique de mobilité interne (horizontale, verticale, géographique).


Vos futurs avantages :

Nous offrons entre autres des indemnités repas de 10€ par jour travaillé (prises en charge à 60 % par l'entreprise). Vous bénéficierez également de 3 jours dès 1 an d'ancienneté. De plus, un intéressement et une participation aux bénéfices sont prévus, ainsi qu'un CSE avantageux, une prime vacances. Nous proposons également un programme d'actionnariat pour les salariés, vous permettant de devenir acteur de notre succès. Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose, IVG), Politique handicap, accord égalité professionnelle, congés paternité et maternité pris en charge à 100%.


Votre profil

Vous justifiez impérativement d'une expérience significative, et sur des contextes techniques d’envergure.

Vous maîtrisez l’anglais écrit et oral afin de pouvoir communiquer avec les différents interlocuteurs (client, équipe interne).

Votre sens du service, votre enthousiasme et votre rigueur sont les conditions d’une intégration réussie au sein de SPIE ICS.

Vous disposez du permis de conduire pour effectuer vos déplacements dans le cadre de vos missions.


Processus de recrutement:

Un premier entretien avec l'un(e) de nos chargé(es) de recrutement, un second entretien avec un opérationnel.


Disponibilité:

Dès que possible


Découvrez le témoignage de Nicolas, expert réseaux et sécurité chez SPIE ICS

https://youtu.be/gXg0xH7uJxQ?si=nm0k5_ACofacYHJ1


Chez SPIE ICS, nous nous engageons à intégrer la compétence NR (Numérique Responsable) afin de promouvoir des pratiques durables et éthiques au sein de notre organisation.

Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique.


Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d’un périmètre certifié ISO 27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l’information.


Localisation du poste


Lieu de travail


Critères candidat


Niveau d'étude recherché

D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)


Expérience minimum

3 ans ou plus


Connaissances techniques souhaitées

Expertise niveau 3 sur la solution Cisco UC (on-prem / cloud) - certification & expérience

Expertise niveau 2 sur la solution Cisco UCCX (niveau 3 apprécié)

CUCM (installation et migration)

Bonne maîtrise des architecture réseaux/Télécom

Des certifications Cisco dans le domaine de la collaboration vous permettront d’évoluer efficacement en contexte client.

Compétences niveau 2 sur les solutions d'écosystèmes (principes, interconnexions, diagnostics)

Compétences niveau 2 sur les SBC courants du marché (principes, configuration, diagnostics)

Maîtrise de la virtualisation appliquée aux solutions UC.

Niveau technique minimum équivalent à la certification CCNP


Langue(s) de travail

* Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
* Anglais (D-Maitrise professionnelle complète)


Informations générales


Entité

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.


Entité

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?

Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.

Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.

Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.


Référence

2024-33557


Domaine d'activité

#J-18808-Ljbffr