Description de la mission
Au cœur des enjeux sociaux et de la relation locataire, nous recrutons un·e Directeur·rice de laction sociale et contentieuse, au sein de notre Pôle Clientèle.
Rattaché·e à la Directrice du Pôle Clientèle, vous pilotez la politique sociale de loffice et la stratégie du contentieux locatif. Vous intervenez sur des sujets à forts enjeux humains, juridiques et financiers, avec une approche équilibrée entre exigence de gestion, accompagnement des publics et qualité de service rendu aux locataires.
Vous encadrez et animez les équipes de la direction, pilotez le contentieux locatif et le recouvrement judiciaire, supervisez le suivi social des locataires et le relogement dans des contextes variés (situations durgence, démolitions, restructurations). Vous portez également la stratégie seniors et ladaptation des logements, contribuez au pilotage budgétaire et représentez lorganisme auprès des partenaires institutionnels. Acteur·rice clé de la transversalité, vous participez aux projets structurants de loffice et assurez une expertise reconnue sur vos domaines.
Profil
Issu·e dune formation supérieure (juridique, gestion locative, action sociale, management), vous disposez dune expérience confirmée dans le logement social, le contentieux ou laction sociale, et dune solide pratique du management. Leadership, sens de léthique, capacité de décision et qualités relationnelles sont indispensables pour réussir dans ce poste.
Rejoindre Habitat et Métropole, cest occuper un poste à fort impact social, au sein dun office public engagé, ancré sur son territoire et tourné vers linnovation sociale.
Fourchette de salaire
50-55 k
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