Chargé(e) de e-commerce et community management (h/f)

Offre n° 199HRPR Chargé(e) de e-commerce et community management (H/F)

Vous avez une passion pour le digital, le e-commerce et les réseaux sociaux ? Rejoignez notre équipe et participez activement au développement de notre activité en ligne.

Gestion du site e-commerce (Prestashop) :
- Création et mise à jour des produits, contenus et promotions
- Traitement des commandes et suivi de la relation client
- Gestion des boutiques annexes (site de pièces détachées, sites internationaux, revendeurs)
- Emailing et actions commerciales en ligne

Animation des réseaux sociaux BtoC & BtoB :
- Création et planification des posts sur Instagram, Facebook et LinkedIn
- Modération et engagement avec la communauté
- Relation client sur les réseaux en lien avec les équipes support de CIBOX (De la réponse à la solution et de la clôture des demandes)

Gestion des avis clients :
- Contact client pour suivi satisfaction et amélioration de l'expérience
- Gestion des avis sur marketplaces, site e-commerce et plateformes d'avis

Développement et support :
- Exploration de nouvelles marketplaces (France et international)
- Assistance ponctuelle au support client SAV ou administratif

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

* Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
* Titres restaurant / Prime de panier
* Complémentaire santé


Profil souhaité


Expérience

* 1 An(s) Cette expérience est indispensable


Compétences

* Analyser des échanges communautaires en ligne
* Analyser le trafic d'un site web
* Animer un réseau, une communauté
* Concevoir des supports de communication et d'image
* Gérer les crises de communication en ligne
* Mettre en oeuvre des actions de communication
* Rédiger du contenu web
* Capacités rédactionnelles en français
* Connaissance et optimisation SEO
* Connaissances et expérience des RS BtoC
* Gestion de campagnes SEA et pilotage (ROI)
* Maitrise CMS PRESTASHOP
* Anglais Cette langue est indispensable


Savoir-être professionnels

* Etre force de proposition
* Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit


Informations complémentaires

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d'activité : Réparation d'autres biens personnels et domestiques


Employeur

Cibox Inter@ctive, créée en 1995, est une entreprise française spécialisée dans le développement de produits d'électronique. Présente sur le secteur de la mobilité électrique depuis 2015, Cibox concentre sa stratégie sur des produits tels que les vélos électriques, les trottinettes électriques et accessoires qu elle commercialise sous sa marque YEEP.ME. Mme Mélina MAMERI

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