Nous recherchons pour le compte de notre client, un technicien de maintenance SAV h/f
Description : Préparer les interventions planifiées par le SAV (informations, pièces détachées) Intervenir chez le client pour entretenir et/ou réparer les équipements conformément à la demande initiale émise par le service SAV Diagnostiquer les pannes et les résoudre Réaliser les tests en présence du client Recueillir les requêtes de clients en difficulté Apporter au client des informations ou idées d'amélioration techniques Transmettre au service SAV les besoins d'interventions complémentaires identifiées chez le client et les opportunités commerciales Dépanner les clients par téléphone si possible Remonter les informations au responsable SAV retrofit et formation suite à l'intervention Faire valider les rapports d'intervention par le client puis par le service SAV Saisir les rapports d'intervention sur le logiciel\n\nAptitudes comportementales ¿ Réactivité ¿ Rigueur et organisation ¿ Aisance relationnelle ¿ Capacité d'écoute et d'analyse ¿ Capacité d'argumentation Modalités de contrôle ¿ Retours clients ¿ Respect du planning d'intervention
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.