Rejoins les équipes d'ICA en tant qu'Assistant-e Commercial-e !
Véritable bras droit de l'équipe commerciale, tu contribues activement au développement et au suivi de la relation client. A ce titre, tu assures la gestion des dossiers en lien avec les commerciaux et l'atelier de production, dans une logique de fluidité et de qualité de service.
Tes missions :
- Support à l'équipe commerciale : suivre et relancer les prospects, mettre à jour les documents commerciaux et bases de données, organiser les rendez-vous et réunions clients, assister l'équipe dans des tâches diverses au quotidien
- Relation clients et gestion des commandes : assurer l'accueil téléphonique, réaliser les devis et répondre aux demandes clients (prix, délais, produits), enregistrer et suivre les commandes clients jusqu'à la livraison, gérer les litiges
- Coordination avec la production : participer à l'ouverture des dossiers de fabrication, vérifier les éléments avant le lancement en production, assurer le lien entre le service commercial et l'atelier de production
- Suivi administratif : saisir les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation, participer à la facturation en fin de mois, actualiser les tableaux de bord commerciaux et les échéanciers, classer et archiver les dossiers une fois facturés
A propos de toi :
- Formation administrative ou commerciale (Bac à Bac+2)
- Expérience en environnement industriel, idéalement, en imprimerie ou industries graphiques appréciée
- Appétence pour les environnements techniques et la compréhension des flux de production
- Aisance avec les outils bureautiques et de gestion (Excel, tableaux de bord, TCD, publipostage)
- Capacité à évoluer dans un environnement rythmé, avec plusieurs interlocuteurs et priorités simultanées
- Rigueur, fiabilité et sens du détail dans le suivi des dossiers
- Esprit de coordination et goût pour le travail en interface (clients / commerce / production)
- Adaptabilité, réactivité et sang-froid face aux imprévus opérationnels
Ce que nous offrons :
- CDI - 35 heures par semaine
- Rémunération attractive sur 13 mois + indemnité mensuelle de transport (selon distance du domicile)
- Environnement de travail collaboratif et stimulant
- Formation à nos méthodes et à nos outils dès votre arrivée pour une prise de poste sereine
- Un poste polyvalent permettant de développer de réelles compétences techniques et offrant une vraie montée en compétences sur la chaîne commerciale et de production
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