Vous intégrez TECHSELL, l'agence dédiée à la force de vente supplétive et au merchandising de Globe Groupe, premier groupe en Europe entièrement dédié au Shopper et à la Vente.
TechSell a pour vocation d'aider les grandes marques à mieux vendre.
Organisée en pôle d'expertises métiers (l'High tech, LifeStyle, FMCG) : TechSell accompagne ses clients à 360°, avec des dispositifs résolument shopper-centric.
Parce que le magasin est devenu un lieu de vie, et le shopping un divertissement, la création et l'implémentation d'expériences shopper mémorables fait bouger les lignes et les ventes. Votre rôle dans notre organisation :
Sous le leadership de votre Responsable des opérations, vous êtes le garant de l'excellence opérationnelle & du management des talents de votre équipe dans le cadre de l'activation de programmes Field Force de marques clientes.
Responsable de votre compte client et maître d'oeuvre du développement du compte, vos missions sont les suivantes :
- Pilotage de la relation client stratégique et opérationnelle
- Management d'équipes internes et terrain
- Suivi du respect des process et de la politique TechSell
- Anticipation et élaboration de propositions & recommandations stratégiques et pro-actives
Vos missions et votre aventure au quotidien
- Vous approprier la stratégie client, décliner la stratégie opérationnelle à mettre en place (priorités, budget, moyens) et les plans d'actions correspondants.
- Définir les objectifs stratégiques et opérationnels trimestriels.
- Animer des meeting hebdomadaires chez le client et consolider un reporting stratégique incluant des recommandations pro-actives.
- Piloter & animer les objectifs et KPIs de performance des programmes et des équipes en garantissant la marge opérationnelle de l'Agence, dans le cadre de reporting quotidien/hebdo/mensuel.
- Suivre et manager votre équipe notamment dans le cadre de meeting hebdomadaires et de tournées terrain hebdomadaires sur le territoire national.
- Gérer également la facturation client et le suivi de son encaissement (DSO).
- Reporter de votre activité à votre manager dans le cadre de point hebdomadaire.
- Etre force de structuration & de recommandations stratégiques pour pérenniser et développer le compte dont vous êtes chargé.
- Contribuer par vos actions et votre management, à l'émergence d'un climat collaboratif entre les équipes du client et l'environnement global de l'entreprise.
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