Gestionnaire conseil de l'assurance maladie h/f

CPAM DE LILLE-DOUAI

A propos de la CPAM de Lille-Douai :

Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de chacun.

Plus de 1 000 collaborateurs, aux profils variés, et dont le contrat est de droit privé, travaillent chaque jour au service de près d'1 million d'assurés répartis sur les circonscriptions de Lille et Douai.

Cette diversité de métiers permet à chacun de se développer et de s'épanouir professionnellement. La CPAM de Lille-Douai recrute un gestionnaire conseil de l'Assurance Maladie, en CDD, au sein du service Risques professionnels, chargé d'analyser les dossiers afin de déterminer si un accident du travail ou une maladie professionnelle (AT/MP) présente un caractère professionnel, et de verser, le cas échéant, les indemnités journalières correspondantes

Les valeurs de la CPAM de Lille Douai : SIMPLICITÉ - ENTHOUSIASME - CONFIANCE

Si vous êtes convaincu(e), rejoignez notre collectif et mettez votre talent au service d'un employeur engagé et en pleine transformation!

Description du poste

Le Mot du Manager :

« Rejoindre le service Risques Professionnels, c'est travailler dans des équipes de collaborateurs motivés et engagés pour garantir un traitement fiable, rapide et humain des dossiers. Nous recherchons une personne impliquée avec de bonnes capacités d'adaptation pour atteindre nos objectifs et travailler en transversalité avec les autres secteurs de la caisse primaire. Rejoignez-nous! ».

Descriptif du Poste:

Rattaché(e) au Responsable de service et dans le respect des objectifs de l'organisme, vous pourrez notamment être en charge des missions suivantes:

- Recueillir, vérifier la cohérence et saisir des informations dans les logiciels métiers ;
- Étudier les droits des assurés et analyser les différentes pièces justificatives ;
- Effectuer le paiement des prestations dues en appliquant la législation;
- Gérer la situation administrative des assurés;
- Prendre en charge les sollicitations des assuréssur les outils informatiques internes et garantir une réponse de qualité, à l'oral comme à l'écrit ;
- Réaliser des appels sortants dans le cadre de l'activité quotidienne ;
- Contribuer à l'atteinte des objectifs fixés: respecter les délais de traitement et de réponses, maintenir la qualité de service et de fluidité des processus de travail, ;
- Collaborer avec les différents services de l'organisme selon les problématiques rencontrées par les assurés (accueil, service médical, ) et également avec des partenaires externes.

Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme (PSSI).

Profil recherché

Vos compétences

- Vous êtes titulaire d'un Bac +2 ou d'un Bac avec expérience significative dans le domaine de la gestion administrative ;
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques ;
- Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous avez un bon esprit d'analyse et une réelle capacité d'adaptation.
- Vous êtes également reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre goût pour le travail en équipe.

Informations complémentaires

- Date de prise de fonction : janvier 2026;
- Le poste est basé à Lille, facilement accessible en transport;
- Rémunération de 1917,57 euros bruts mensuel versée sur 14 mois (niveau 3 de la grille conventionnelle du personnel administratif);
- Prise en charge avantageuse de l'abonnement de transport et contribution aux frais de déplacements dans le cadre des mobilités douces. Parking véhicules et vélos à disposition;
- Télétravail possible selon l'accord en vigueur;
- Horaires de travail flexibles sur plusieurs formules horaires disponibles du lundi au vendredi, avec des RTT pour mieux organiser votre temps;
- Prime d'intéressement, prime de crèche et assistante maternelle, tickets restaurant d'une valeur de 11,52€, dont une part prise en charge par l'employeur (6,91€), indemnité de télétravail;
- Frigos connectés et livraison de repas (partenariat);
- Prestations sociales et culturelles du CSE.

En savoir plus en vidéo

Contact

Vous reconnaissez-vous dans cette annonce ? Nous attendons impatiemment votre candidature !

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation via le lien suivant : au plus tard le .

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Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !