Technicien postes de travail h/f

TECHNICIEN POSTES DE TRAVAIL H/F DIRECTION DU SYSTEME D'INFORMATION CDD DE 6 MOIS TEMPS PLEIN DÈS QUE POSSIBLE I. Présentation générale du CHU Composé d'environ 2 700 lits et places, le CHU de Poitiers s'étend sur 5 sites (Poitiers, Châtellerault, Loudun, Lusignan, Montmorillon) répartis sur l'ensemble du territoire de la Vienne. Etablissement de soins de référence à vocation régionale, le CHU de Poitiers assure à la fois une mission de proximité pour les 436 000 habitants de la Vienne et une mission d'appel régional et de recours pour les 1,8 million d'habitants du Poitou-Charentes. Le CHU de Poitiers est organisé en 15 pôles d'activités cliniques et médico-techniques. Avec près de 8 000 professionnels, il constitue le premier employeur de la Vienne. II. Poste proposé - Missions générales
Vous ferez partie d'une équipe pouvant aussi bien intervenir sur la partie préparation/dépannage de postes, support de proximité, et support hotline. Ses missions principales seront les suivantes :
- Garantir la préparation du matériel (postes de travail, périphériques), de son installation (ainsi que celle des logiciels) et de leur maintenance.
- Livrer et installer dans les services les matériels, informer et former les utilisateurs.
- Gestion, conformité et inventaire du parc machine.
- Suivi de l'évolution des équipements.
- Assister et accompagner les utilisateurs à distance ou sur site après avoir diagnostiqué les pannes.
- Recueillir par téléphone les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une installation ou utilisation de matériel informatique (hotline).
- Saisir, tracer, et résoudre les demandes via le logiciel Help Desk de l'institution
- Rédiger et mettre à disposition des procédures techniques
- Nature du contrat et des conditions de recrutement
- CDD de 6 mois
- Rémunération fixée sur un grade de Technicien Hospitalier, catégorie B, (grille indiciaire de la fonction publique hospitalière), en fonction de la formation et de l'expérience.
- Quotité de temps de travail
Temps plein III. Profil recherché - Diplôme et formation requis
Titulaire d'une formation Bac à Bac +2 acquise dans le domaine informatique, vous justifiez d'une expérience sur les missions demandées, vous avez le sens du service et comprenez les enjeux d'un service support de qualité. - Compétences et qualités requises
Compétences :
- Travailler en coopération avec l'équipe gérant les applications métiers, et avec l'équipe réseaux et systèmes
- Identifier et diagnostiquer un dysfonctionnement, une panne, le défaut d'un matériel, d'un équipement, une anomalie d'un système, spécifique à son domaine d'activité
- Connaissance matériel postes de travail constructeur HP, DELL, LENOVO (Laptop/Desktop)
- Planifier et réaliser les interventions (maintenance, entretien et /ou installation)
- Périmètre : PC fixes, PC portables, tablettes, équipements périphériques
Qualités :
- Confidentialité et discrétion
- Être rigoureux et méthodique
- Disponibilité et diplomatie
- Savoir partager, communiquer et travailler en équipe
- Pédagogie, goût du contact, capacité d'écoute d'observation et d'analyse
- Sensibilité aux bonnes pratiques de l'hygiène informatique
IV. Démarches à effectuer pour postuler Des renseignements supplémentaires peuvent être demandés auprès de Monsieur RIBBE, responsable du secteur postes de travail et support utilisateurs au Déposez dès maintenant votre candidature (CV et lettre de motivation) sur le site web du CHU de Poitiers, rubrique « Le CHU recrute », la date limite de dépôt est le 29 juin 2025. Ref : C110O91059