Vos missions principales :
* Garantir la bonne réalisation des prestations en cohérence avec les attentes des clients.
* S'assurer de la bonne allocation des ressources nécessaires à la qualité de la prestation.
* Accompagner les équipes pour garantir les résultats et la rentabilité des activités sous sa responsabilité, en mettant en place des plans d'actions et d'améliorations.
* Contrôler le respect et l'application des règles d'hygiène et de sécurité.
* Gérer la relation clients au quotidien, être réactif et conseiller le client sur la meilleure solution adaptée à ses besoins.
* Gérer les réclamations avec réactivité et proposer de nouvelles prestations pour fidéliser le client.
* Interagir avec les services transverses (commercial, qualité, sécurité, RH) pour assurer une satisfaction client optimale.
* Détecter les besoins client, être force de proposition et développer de nouvelles prestations.
* Participer aux négociations clients
* Contribuer à la rentabilité à travers l'optimisation des coûts.
* Assurer le suivi budgétaire pour son activité.
* Assurer la communication interne, veiller à la culture du groupe, au respect des règles internes, et prendre les mesures disciplinaires nécessaires.
Ce que notre client recherche :
* Une expérience réussie en gestion de secteur ou en management de proximité ( minimum 3 ans )
* Un bon relationnel, de l'autonomie et un fort esprit d'équipe
* La capacité à s'adapter à des environnements clients exigeants et diversifiés
* Gérer et développer un portefeuille client varié .
* Encadrer, motiver et accompagner les équipes opérationnelles
* Assurer la qualité des prestations et la satisfaction client au quotidien
* Contribuer à la performance économique de votre secteur
Ce que l'entreprise offre :
* Un environnement dynamique et responsabilisant
* Un accompagnement solide dans la prise de poste
* Des perspectives d'évolution au sein du groupe
CONDITIONS D'EXERCICE:
* CDI temps plein
* Statut : MP3
RÉMUNÉRATION:
* Salaire : 2700€ /13 mois
* Primes, Prime TE (selon conditions)
* CE, mutuelle
* Véhicule de service + pack mobilité (Smartphone & PC)
* Prise de poste : dès que possible
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