Aide à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public au sein des juridictions

En quelques mots...

Vous exercerez vos missions au service d'accueil unique du justiciable ( SAUJ) afin d'aider à l'accueil, l'information et l'orientation du public au sein du Conseil de prud'hommes




Votre mission de Service Civique



Objectifs

Par votre action vous contribuez à l’amélioration de l’accueil des usagers en facilitant les démarches des justiciables.



Actions

Accompagner physiquement le public vers les salles d'audiences,

Rechercher et consulter les rôles d'audiences si les justiciables n'ont pas leurs convocations,

Réguler les flux de justiciables se présentant au SAUJ,

Informer sur la possibilité de rencontrer un écrivain public et sur les points d'accès au droit,

Aider à la constitution des dossiers CPH et à la vérification des pièces (codification).

Aider à la constitution des dossiers d'aide juridictionnelle et à la vérification des pièces,

Aider à l'accueil des groupes scolaires,

Accompagner les personnes en situation de handicap et les personnes signalées ou se signalant vulnérables.

Procéder à des enquêtes de satisfaction et à l'identification des problématiques de l'accueil en lien avec les engagements services publics +,

Remettre aux justiciables la documentation d'information indiquant les coordonnées des services et participer à la mise à jour de cette documentation,


Votre environnement



Formations obligatoires

Formation premier secours citoyen/Formation civique et citoyenne



Tutorat et accompagnement

Un tuteur est nommé au sein de la juridiction afin de vous accompagner au quotidien




L'organisme d'accueil, informations pratiques



COUR D APPEL DE LYON

MINISTÈRE DE LA JUSTICE - DIRECTION DES SERVICES JUDICIAIRES La direction des services judiciaires recrute pour les juridictions des volontaires service civique pour des durées courant de 6 à 12 mois, en vue d'aider à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public, sur le thème de la solidarité. Ces missions de service civique sont ouvertes aux jeunes de 18 à 25 ans.




Localisation de la mission

CONSEIL DE PRUD'HOMMES
20 Boulevard Eugène Deruelle 69003 Lyon




Mon contact

Nadine GAZEL-BADIOU
Directeur en charge du Conseil de prud'hommes



Annonce n°M260007536