Agent / agente d'exploitation transport routier de marchandises (h/f)

Description du poste :
Votre cabinet de recrutement Supplay recrute un agent d'exploitation (H/F) en CDI pour une entreprise dans le secteur du transport.
Missions principales :
- Contrôle et renseignement des retours de tournées, livraisons et enlèvements
- Prise en compte, saisie et suivi des ramasses clients et des demandes d'enlèvement
- Suivi des impératifs de livraison
- Contrôle et rangement des PDA
- Prise en charge, correction et validation des transferts clients et saisie départs
- Gestion de la consignation des expéditions au réseau
- Accueil téléphonique, renseignement clients et confrères
- Accueil destinataires pour prises à quai
- Prise en compte des mails clients et confrères
- Suivi, réaffectation et envoi des flux départs en lien avec le quai
- Edition des documents de transport
- Gestion, préparation et suivi des plombs départs
- Saisie d'expéditions, des retours clients, des dévoyés
- Edition des étiquettes directionnelles
- Gestion des expéditions Top H
Missions spécifiques client dédié :
- Contrôle des flux EDI
- Traitement, transmission et suivi des anomalies en lien avec le service client
- Prise en compte, traitement et suivi des retours client
- Prise en compte et préparation du planning navettes en lien avec le service camionnage
- Organisation et dimensionnement de l'équipe de préparation
- Mise à jour des tableaux et indicateurs de productivité / qualité
- Contrôle et reconditionnement colis
Horaires : 13h-20h30.
Description du profil :
Le profil recherché :
- Maitrise de l'environnement informatique
- Rigueur
- Capacité d'apprentissage
- Sens du service client (interne et externe)
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