Conseiller de vente - 35h lille h/f

Si vous êtes arrivé(e) sur cette page, nous ne devrions plus avoir besoin de vous présenter Sézane. Mais peut-être pourrions-nous vous apporter quelques précisions sur ce que nous recherchons, ou plutôt qui nous recherchons

Sézane est une entreprise hors norme, au sens littéral du terme. A l'image de nos origines, nous aimons les parcours iconoclastes, qui bousculent les codes et les idées préconçues. Nous cherchons les talents, pas les parcours. Nous recherchons les compétences, pas les CV. Nous recherchons la passion, pas l'ambition. Plus encore, nous recherchons des personnalités humbles, qui s'intéressent plus aux solutions qu'aux problèmes et pour qui rien n'est hors d'atteinte, pour peu qu'on s'en donne les moyens.

Sézane est un joyeux désordre, où l'on peut changer d'avis à la dernière minute, où le poste d'aujourd'hui n'est peut-être plus celui d'hier et probablement pas celui de demain. Un tourbillon où chaque jour pose un nouveau défi, une nouvelle réinvention, un affront à l'impossible. Nous recherchons des talents qui conçoivent le travail autrement, dans le respect des autres, dans l'exigence de soi, dans la recherche de ses limites. Et pour mener à bien cette douce folie créative, nous nous entourons aussi de talents opérationnels structurés qui nous aident à délivrer nos promesses, sans faillir, sans faiblir. Et qui acceptent que leur aventure chez Sézane puisse déteindre un peu sur eux. Car travailler chez Sézane, c'est aussi accepter d'oublier un peu comment on travaillait avant

Vous êtes encore là ?

Si oui, s'il vous plait, continuez encore un peu et venez nous rejoindre pour nous aider à être toujours meilleur qu'avant. Il y a plus de dix ans, j'ai osé imaginer la première marque de mode française née en ligneelle s'appelait Les Composantes, elle s'appelle Sézane aujourd'hui.

Mes priorités sont toujours restées les mêmes : innover et placer l'humain, la créativité, la qualité et le service au coeur de tout.

Pour co-construire la suite, nous recherchons aujourd'hui des talents créatifs, structurés et agiles qui partagent l'envie d'améliorer sans cesse tout ce qui peut l'être. Des talents passionnés, autonomes qui conçoivent le travail dans le respect des autres et pour qui rien n'est hors d'atteinte, pour peu qu'en donne les moyens.

Sézane est un terrain de jeu où chaque journée ne ressemble à aucune autre, votre poste d'aujourd'hui ne sera peut-être plus celui d'hier et probablement pas celui de demain. Ça vous parle ? Écrivez-nous !

Nous recherchons les talents d'un(e) Conseiller de vente (H/F) en contrat 35H à compter de début août jusqu'à décembre pour rejoindre nos équipes retail de notre Appartement Lillois. Ce poste est basé à Lille (59).

Rattaché(e) au Directeur de l'Appartement, vos principales responsabilités seront :

Délivrer une expérience client singulière :
- Faire du client la priorité de l'appartement pour garantir un service client optimal;
- Incarner l'esprit et le style Sezane par une présentation impeccable (respect du grooming) ;
- Accueillir vos clients avec générosité et empathie afin de leur offrir la meilleure expérience possible ;
- Considérer la personnalité de vos Clients afin d'identifier ses désirs ;
- Faire découvrir la Marque et nos différents univers/ produits ;
- Etre ambassadeur de l'omnicanalité de la Marque (appartement et web) ;
- Faire preuve de curiosité et développer une connaissance approfondie de la Marque et des produits ;
- Être force de proposition d'actions spécifiques pour rendre l'expérience client mémorable et unique ;
- Traiter les réclamations et insatisfactions clients pour satisfaire et fidéliser nos clients ;
- Connaître notre politique RSE pour répondre aux clients.

Garantir l'image de Marque :
- Connaître les règles de bases du merchandising Sézane;
- Vérifier l'étiquetage des produits sur le floor ;
- Participer à l'implantation du merchandising et veiller à son suivi ;
- Offrir aux clients une expérience shopping passionnante et inspirante ;
- Suivre et maintenir le niveau commercial du point de vente ;
- Avoir une culture mode pour être force de propositions.

Veiller au bon déroulement des Opérations :
- Appliquer les politiques, Standards et procédures Sézane ;
- Encaisser et respecter les procédures liées aux opérations ;
- Effectuer les process de traitements spécifiques (retours, échanges, réservations) ;
- Participer à la définition des effectifs nécessaires pour répondre aux attentes clients ;
- Garantir la bonne gestion des stocks.

Avoir un esprit d'équipe :
- Etre Team-player, participer à toutes les tâches annexes;
- Participer à la création d'un environnement positif et harmonieux pour créer une synergie de groupe;
- Relayer les engagements de la marque.