SUPERNOVA, et NATURE POUR TOUS, œuvrent main dans la main depuis 20 ans à enrichir la vie de nombreux vacanciers. SUPERNOVA se spécialise dans l'organisation de vacances adaptées pour adultes en situation de handicap mental et/ou psychique et la commercialisation de colonies de vacances pour enfants de 6 à 17 ans. NATURE POUR TOUS complète ce tableau avec ses propres colonies pour enfants. Au total ce sont 3000 jeunes et 2000 adultes en situation de handicap qui partent en vacances avec notre organisation.
La qualité de nos séjours repose avant tout sur la qualité humaine, la formation et l’engagement de nos équipes terrain.
Missions principales
1. Recrutement et structuration des équipes terrain (environ 40 % du temps)
En lien étroit avec le chargé de recrutement :
* Participer activement au recrutement des équipes d’animation et de direction de séjours adaptés
* Contribuer au sourcing (écoles, réseaux professionnels, partenariats)
* Assurer le suivi des dossiers administratifs des équipes (diplômes, pièces légales, casiers judiciaires, etc.)
* Participer à l’amélioration continue des process de recrutement
1. Formation et professionnalisation des équipes (environ 20 % du temps)
* Organiser et animer des temps de formation et de préparation des séjours
* Participer à la transmission des bonnes pratiques terrain
* Contribuer à la montée en compétences des équipes (posture professionnelle, animation, sécurité)
1. Coordination de séjours adaptés (environ 20 % du temps)
* Participer à la coordination des séjours avant et pendant leur réalisation
* Assurer une veille téléphonique lors des périodes sensibles (acheminements, incidents, situations d’urgence)
* Lire et analyser les bilans de séjours et les bilans vacanciers
* Effectuer ponctuellement des visites ou missions d’inspection de séjours
1. Production touristique et développement d’activités (environ 20 % du temps)
* Contribuer à la production de séjours adaptés (activités, logistique, partenariats locaux)
* Participer au développement de l’offre d’activités touristiques adaptées
* Appuyer l’équipe sur certaines missions de production selon les besoins
Profil recherché
La qualité principale recherchée est la capacité à recruter, fédérer et former des équipes terrain. Les autres compétences techniques liées à la production de séjours pourront être acquises avec l’accompagnement de l’équipe.
Compétences et prérequis :
* Excellentes compétences de communication, à l’oral comme à l’écrit
* Très bonne maîtrise de la suite Office, notamment Excel
* Formation Bac +3 minimum (tourisme, ressources humaines, social, management ou équivalent)
* Permis B obligatoire (déplacements ponctuels possibles notamment pendant la coordination des séjours)
* Une expérience en séjours adaptés constitue un réel atout pour comprendre l’environnement de travail
Qualités attendues :
* Sens du relationnel et posture professionnelle rassurante
* Capacité à travailler en transversal avec plusieurs responsables
* Organisation, autonomie et esprit d’équipe
* Intérêt pour le secteur du tourisme social et adapté
Conditions
* Contrat : CDI (avec possibilité de démarrer par un CDD de 6 mois).
* Prise de poste : Dés que possible
* Rémunération : 2 400 euros brut mensuel
* Tickets restaurant
* Poste basé à Saint-Chamond (Loire), à proximité immédiate de la gare
* Télétravail possible un jour par semaine (mercredi)
* Convention collective nationale des opérateurs de voyages et des guides (IDCC 3245)
Avantages: Tickets restaurant
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