Une ou un responsable du pôle accueil et prestations

Une ou un responsable du pôle accueil et prestations, Loire-Atlantique

Loire-Atlantique, France

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Etat civil

Grade(s) recherché(s) : Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe

Ouvert aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires

Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Temps de travail : Temps complet

Management : Oui

Expérience souhaitée : Confirmé


Descriptif de l'emploi

La direction des solidarités-santé et du CCAS pilote la déclinaison des orientations politiques locales et nationales liées aux solidarités au sein de la collectivité. Elle est composée de 4 services : interventions sociales, logement-politique de la ville, autonomie et inclusion, actions transversales, ainsi qu'une cellule administrative et comptable.

Le service autonomie et inclusion met en œuvre la politique municipale pour la population des séniors. Ce service comprend environ 50 agents répartis en 4 secteurs : le pôle accueil et prestations, le pôle SAD mixte (SAAD et SSIAD), le CLIC, et les missions transversales, notamment la coordination de la démarche Ville Amie des Aînés.

Suite à une mutation, la ville de Rezé recrute une ou un responsable du pôle accueil et prestations à compter du 1er septembre 2025.


Missions / conditions d'exercice

Sous la responsabilité de la Responsable du Service Autonomie et Inclusion, vous pilotez le pôle et travaillez en transversalité. Vos qualités relationnelles et votre capacité managériale vous permettent d’encadrer et d’animer l’équipe :

* Accompagner les agents dans leurs missions
* Gérer et animer l’équipe : réunions, planning, entretiens
* Garantir la continuité du service
* Favoriser un accueil harmonisé et transversal

Vous organisez et suivez l’activité du pôle :

* Favoriser la transversalité avec les autres pôles
* Mettre en place la démarche qualité
* Suivre et analyser l’activité : tableaux de bord, rapports
* Assurer le suivi budgétaire : facturation, impayés, marchés publics

Votre expertise en autonomie et inclusion vous permet d’être un appui technique pour les accueils complexes :

* Évaluer les besoins des usagers, informer, orienter
* Mettre en place les prestations nécessaires
* Suivre les demandes et situations complexes


Profils recherchés

Expérience réussie dans le secteur des prestations à domicile, organisation, travail en équipe. Valeurs du service public, discrétion. Maîtrise des logiciels Elissar, Menestrel, Civil Finances, et logiciels bureautiques.

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