Superviseur/ manager telemarketing (h/f)

A propos de l'entreprise :

Si vous êtes à la recherche d'un job, pas de panique ... Groupe Morgan Services est là pour vous !

Spécialisée dans le recrutement depuis 1998, notre mission est de vous dénicher des offres d'emplois du tonnerre dans tous les secteurs d'activités et à différents niveaux de qualifications.
Devenons co-équipier dans votre projet professionnel et décrochez le job fait pour vous !

A propos du poste :

Dans le cadre de notre développement de notre client, nous recherchons un(e) Superviseur Télémarketing H/F pour encadrer et accompagner une équipe de téléconseillers sur notre plateau d'appels.
Vos missions
Rattaché(e) à la direction, vous aurez pour principales responsabilités :
- Manager et animer une équipe de téléconseillers au quotidien ;
- Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences ;
- Suivre les performances individuelles et collectives ;
- Aiguiller, conseiller et soutenir les équipes dans l'atteinte de leurs objectifs ;
- Assurer le respect des procédures et de la qualité des appels ;
- Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs ;
- Maintenir une dynamique positive et motivante sur le plateau.

Profil recherché :

- Expérience réussie en management d'équipe sur un plateau d'appels ou dans le domaine du télémarketing ;
- Excellentes qualités relationnelles et de communication ;
- Leadership, sens de l'écoute et capacité à fédérer ;
- Organisation, rigueur et orientation résultats ;
- Maîtrise des outils informatiques courants.
Conditions
- Contrat : CDI
- Prise de poste : Dès que possible
- Rémunération : entre 30 000 EUR et 35 000 EUR brut annuel (fixe + primes)
- Horaires : du lundi au vendredi, sur une amplitude comprise entre 8h00 et 19h00
- Travail très exceptionnel le samedi matin
Vous souhaitez rejoindre une structure dynamique et contribuer à la performance d'une équipe commerciale ? Nous serions ravis d'échanger avec vous.
Envoyez-nous votre candidature dès maintenant !
dijon[a]morgaservices.fr ou appelez-nous au 03.71.86.02.53