Rattaché(e) à notre Directeur Supply Chain, vous êtes en charge de garantir la satisfaction du client et le taux de service client. TRAITER ET SUIVRE LES COMMANDES CLIENTS : - Obtenir des clients toutes les informations nécessaires à l'enregistrement des commandes. - Enregistrer dans le système ERP les commandes clients, plans clients, prévisions et suivre leur réalisation. - Confirmer les dates de livraison aux clients (par le système ERP ou renseignement des plans clients). - Déclencher les expéditions et déclarer les livraisons selon les procédures clients. ETRE L'INTERLOCUTEUR SUR SITE : - Participer aux réunions de travail ; - Assurer la communication de l'entreprise auprès du client (téléphonique, mail). - Gérer les écarts du quotidien : traiter les écarts par rapport « au quotidien », contacter les assistantes commerciales centre pour traitement des écarts et contacter les clients pour facturations. ASSURER LE SUIVI DES STOCKS : - Analyser, pour transmission aux clients, l'état des stocks (composants et composés). - Alerter les pôles planning et approvisionnement pour les références en fin de vie et organiser les dernières productions. - Assurer la gestion des stocks âgés et obsolètes Nous rejoindre c'est aussi : - 25 jours de CP par an ; - Compte épargne temps (CET) ; - Trois jours de congés pour enfant malade par an ; - Mutuelle attractive ; - Prime d'assiduité semestrielle ; - Participation et Intéressement selon les résultats de l'entreprise.
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