Au sein de cette équipe vos missions sont les suivantes :
1. Accompagner des clients dans leurs projets (du cadrage à la mise en œuvre) à l'aide de méthodes centrées utilisateurs :
o Apporter une expertise méthodologique sur les différents projets et un regard différent à nos clients pour produire un maximum de valeur
o Cadrer et conduire des recherches utilisateurs
o Concevoir et animer des ateliers collaboratifs pour traiter les problématiques grâce à l'intelligence collective
o Garantir la qualité des prestations et l'excellence opérationnelle ; ainsi que le respect des délais
o Piloter ses missions (suivi budgétaire, facturation, suivi du temps passé, etc.)
o Accompagner les équipes projets Sia Experience dans leur montée en compétence et dans la réalisation de leurs missions
2. Participer au développement commercial des offres Sia Experience et des clients / comptes clés :
o Répondre à des appels d'offres d'envergures ou des sollicitations directes de clients
o Développer le portefeuille commercial avec de la prospection de nouveaux clients et la détection de nouvelles opportunités en mission
o Favoriser les synergies commerciales avec les différentes équipes du groupe Sia
3. Créer et promouvoir de nouvelles offres :
o Élaborer de nouvelles offres avec l'aide des équipes Sia Experience et l'écosystème Sia, notamment via les Squads internes
o Promouvoir les offres existantes en interne et en externe
o Suivre le développement des offres en cours
o Effectuer une veille sur les nouvelles tendances, méthodes, outils...
4. Participer à la vie de l'équipe (rituels internes, formation, etc.) et au développement du collectif.
Diplômé(e) d'un Master, vous disposez d'une expérience significative (au moins 5 ans) dans la gestion de projets avec des méthodes centrées utilisateurs et des compétences suivantes :
* Connaissances méthodologiques associées au design, en priorité recherche utilisateur et intelligence collective, et nous serions ravis de découvrir d'autres expertises que vous pourriez apporter (design fiction, systémique, prototypage...)
* Gestion de projets complexes avec de multiples parties prenantes en respectant les délais et livrant la juste qualité.
* Adaptabilité face à différents contextes clients et projets
* Excellent relationnel et capacité à travailler en équipe
* Capacité à vous intégrer et tirer parti de la diversité des expertises du Groupe Sia
* Rigueur et organisation
Dans le cadre des missions clients, vous serez amené(e) à effectuer des déplacements ponctuels en France ou à l'étranger.
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