Au sein de la Direction de la Distribution, le/la stagiaire sera supervisé.e par la responsable du pôle Comptage et Métrologie. En lien étroit avec l'Agence Abonnés et l'experte 'supervision du parc des compteurs'', le/la stagiaire se verra principalement confier une mission d'assistance ponctuelle sur la supervision des défaillances du parc compteur et l'analyse des données métiers incohérentes.
L'analyse des différents cas doit amener à fiabiliser les données mises à disposition des services, qui débouchent sur la définition d'interventions pour les équipes terrain.
Vous aurez les missions suivantes :
- Analyser les données relatives à l'état global du parc compteurs et mettre à jour cette base (compteurs en place, compteurs entrants et compteurs sortants), notamment par des enquêtes dans les outils numériques à disposition ;
- Analyser les données relatives aux défaillances des compteurs et précisément les cas durs nécessitant des enquêtes approfondies ;
- Suivre l'envoi et l'état d'avancement du SAV compteur ;
- Suivre l'état des stocks des compteurs (année de fabrication des compteurs, diamètre, marque,) ;
- En fonction de son avancement, suivre l'étude de conformité métrologique des compteurs neufs et provenant du terrain, en lien avec le laboratoire de débitmétrie ;
- Contribuer à la définition du futur plan de renouvellement des compteurs ;
- Rédiger les procédures et modes opératoires correspondants ;
- Réaliser du reporting.
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