Conseiller Digital en Alternance
Description du Poste
Dans le domaine de la banque et de l'assurance, notre équipe recherche un Conseiller Digital pour accompagner les clients dans l'utilisation des outils numériques.
* L'objectif est de répondre aux demandes et questions des clients via les canaux digitaux et d'analyser leurs retours.
* Nous recherchons une personne qui peut utiliser les applications mobiles, les plateformes en ligne et l'espace client pour répondre aux besoins des clients.
Réalisations Attentes
1. Répondre aux demandes des clients via le chat, l'email ou les réseaux sociaux.
2. Identifier les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées.
3. Animer des tutoriels ou des guides pour simplifier l'adoption des outils numériques par les clients.
Besoins Et Qualités Attendus
* Bac+2 (ou en cours de validation).
* Aisance avec les outils numériques et forte appétence pour les nouvelles technologies.
* Orienté client, bon sens relationnel et capacité d'écoute.
* Pédagogie et explication des notions techniques simplement.
Modalités DEmploi
* Alternance.
* Travail effectué du lundi au vendredi.
* Lieu de travail : Montpellier.
Avantages
* Rémunération mensuelle comprise entre 759,78 € et 1 766,92 €.
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