Apprenti affréteur international (h/f)

Apprenti affréteur international (H/F), Strasbourg

L'école de commerce à Strasbourg vous propose une alternance chez un de ses partenaires dans le cadre d'une formation en transport et logistique.

Le poste

Rattaché(e) au Responsable affrètement international de l'agence de Strasbourg, votre rôle consiste à organiser la prise en charge et le transport de fret dans une logique de qualité de service et de rentabilité, en lien avec la stratégie de l'entreprise.

Les missions

* Organiser la prestation de transport, en optimisant la prestation et la satisfaction client.
* Assurer la liaison entre clients et transporteurs pour organiser la prise en charge et l’acheminement du fret, tout en optimisant les marges.
* Négocier les achats de prestations de transport au meilleur coût, tout en maintenant la qualité et les délais.
* Gérer le traitement administratif des dossiers et contrôler l’exécution des prestations.
* Vérifier la conformité et la qualité des opérations (délais, coûts, qualité de service).
* Identifier et communiquer les anomalies et dysfonctionnements.
* Gérer les dossiers litiges.
* Informer les clients des anomalies ou incidents pour anticiper.
* Contribuer au développement du portefeuille client.
* Suivre et développer son portefeuille clients et prospects.
* Veiller à la satisfaction des clients.
* Maîtriser l’anglais ou l’allemand (niveau C1 minimum), et éventuellement une seconde langue.
* Maîtriser les outils bureautiques.
* Être rigoureux, organisé, et savoir gérer les priorités.
* Avoir un sens commercial et d'excellentes capacités relationnelles.
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