Publiée le 17 juin
Mission du poste
Notre Agence TEMPORIS FOUGERES recherche pour un de ses clients un Charge(e) de clientele H/F.
Au sein d'une entreprise specialisee dans les assurances
Tu as le sens du service, l'envie d'aider, et tu aimes quand ca bouge ?
Alors tu vas adorer ce posteTa mission
Etre la voix et le soutien de nos assures et apporteurs, sur tous les canaux : telephone, mail, reseaux sociaux...
Ton objectif : offrir une experience client fluide, claire et rassurantePrendre en charge les demandes clients... dans un objectif de satisfaction optimale >>
(extrait du documentCe que tu feras au quotidien
Repondre, orienter et accompagner les clients
Realiser les actes de gestion du contrat, de la souscription a la resiliation
Informer sur l'avancement des dossiers
Aider a comprendre garanties, produits et outils
Conseiller les apporteurs dans leurs devis
Traiter ou transmettre les reclamations
Contribuer a la fidelisation et a la qualite de serviceCe que tu maitrises
Relation client multicanale
Gestion des operations d'assurance
Connaissance produits & garanties
Rigueur et sens du service
Analyse & synthese
Une langue etrangere est un plusTon profil
Bac +2 en assurance, commerce ou banque
Une premiere experience en relation client, telephonie ou gestion de contrats d'assurance
Profil recherché
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
Notre concept ? Avec Temporis, vous êtes LE client, et cela change tout dans la relation. Vous pourriez croire que ce ne sont que des mots : mais nous ne vendons pas du rêve. Alors, entrez…et vous verrez !
VOUS VERREZ QUE :
Chez Temporis, vous pouvez vous inscrire à tout moment, car nos horaires d’ouverture correspondent à nos horaires d’inscription,
Chez Temporis, nous donnons la priorité de replacement à nos cl...
