Réceptionnaire après-vente automobile h/f

Pourquoi nous rejoindre ?

Avec plus de 7000 collaborateurs répartis sur 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere agit sur une grande partie du territoire. Dans un secteur en pleine transformation, il anticipe et ose bousculer les codes pour accompagner ses clients tout au long de leur parcours automobile.

A vos côtés, pour évoluer !

A l'image de ce que nous proposons à nos clients, le Groupe s'engage à vos côtés et vous accompagne pour conduire ces changements. Groupe Autosphere met à votre disposition des outils uniques, spécifiques et toujours adaptés pour assurer un service efficace et de qualité. Et il contribue, au quotidien, au développement de vos compétences tout en vous offrant de nombreuses opportunités de carrière. (500 mobilités internes en 2024 en témoignent.)

Rejoignez une entreprise qui valorise l'exigence, la qualité, la proximité et la performance.
Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats.

Notre concession Jaguar Land Rover Paris - Groupe autosphere recherche son Conseiller clients après-vente / Réceptionnaire automobile (H/F) en CDI.
Nous sommes une entreprise à taille humaine, qui fait partie du groupe Autosphere : le groupe de distribution automobile leader du marché, de plus de 10 000 salariés !

Travailler chez nous, c'est donc bénéficier à la fois de l'ambiance familiale qui règne en concession, et en même temps développer ses compétences et avoir accès aux opportunités qu'offre un groupe de l'envergure d'Autosphere.
Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.
Notre Groupe est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
En rejoignant notre atelier, vous travaillerez au contact d'un chef d'atelier proactif et investi. Rejoignez l'univers d'excellence automobile Jaguar Land Rover !
Au sein de notre concession située à Paris 19e, vous serez l'ambassadeur de la marque auprès de nos clients. Votre mission ? Offrir une expérience premium à chaque visite, tout en garantissant la qualité et la fiabilité des prestations réalisées par nos ateliers.
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer une marque emblématique et un univers où l'excellence et la passion automobile sont au coeur de chaque journée.
Bénéficier d'un environnement de travail dynamique, au sein d'une équipe soudée et engagée.
Profiter d'une rémunération motivante composée d'un fixe attractif + primes.
Avantages : Tickets Restaurant, mutuelle IRP AUTO, formation continue aux produits et aux process Jaguar Land Rover.
Poste à temps plein (39h), basé à Paris 19e.

Vos missions au quotidien :

Véritable interface entre nos clients et nos techniciens, vous aurez pour principales responsabilités de :
- Accueillir nos clients avec professionnalisme et bienveillance, tout en identifiant précisément leurs besoins.
- Élaborer les ordres de réparation, en expliquant avec clarté les interventions prévues et les travaux à réaliser.
- Suivre l'avancement des prestations auprès de l'atelier, et informer le client en toute transparence en cas de travaux complémentaires.
- Restituer le véhicule en valorisant les interventions effectuées et en conseillant sur les prochains entretiens à prévoir.
- Contribuer au développement de l'activité en proposant les prestations additionnelles adaptées et en relayant les opportunités au service commercial VN/VO.
- Veiller à la satisfaction totale du client, reflet de la qualité Jaguar Land Rover.