Administration des ventes

Charolles est une manufacture labellisée Entreprise du Patrimoine Vivant (EPV) créée en 1844. Elle réalise des pièces de mobilier, de décoration et d’art de la table d’exception en Faïence. La manufacture s’impose grâce à son savoir-faire unique dans le domaine de la décoration et céramique. Charolles allie modernité et traditions et noue des collaborations avec des designers indépendants pour créer un véritable choix de céramiques d’Art. Aujourd’hui encore, la production manuelle et artisanale de ces céramiques décoratives est assurée dans les ateliers de Charolles, en France, dans la magnifique région Bourgogne-Franche-Comté. C’est grâce aux mains expertes de nos artisans qui connaissent parfaitement leur métier que la manufacture reprend vie et perpétue cet héritage culturel français. La manufacture à l’ambition de promouvoir l’excellence du savoir-faire céramique français.

En tant qu'administrateur (-trice) des ventes, vous serez l’interlocuteur de nos clients et assurerez la coordination entre le service commercial et les équipes de production de la manufacture.


Administration des ventes

* Préparation des devis
* Gestion et suivi des commandes
* Support client sur le site Internet, réponses aux emails et aux appels des clients
* Réaliser les commandes d’approvisionnement de notre magasin d’usine
* Gestion des demandes de service après-vente
* Relance des impayés
* Réaliser une veille permanente de notre secteur d’activité
* Etablir un reporting détaillé de l’activité


Gestion des expéditions

* Organisation et suivi des expéditions clients
* Edition des bons de livraison et des factures clients
* Contrôle qualité des produits avant expédition
* Contacter les clients dormants
* Cross et up selling afin d’augmenter le panier moyen
* Rédaction de contenu pour les clients: fiches conseils, nouveaux produits, ressources…
* Mise en place d’action marketing relationnel en fonction de la typologie de clients et de leur activité
* Vente en boutique et lors des évènements (salon, ventes annuelles…)


Gestion des Achats et des Fournisseurs

* Gérer les relations fournisseurs: Assurer le suivi des commandes auprès des fournisseurs existants, gérer les contrats, et maintenir une relation de confiance durable.
* Suivi des achats: Traiter les commandes d’achat, depuis la sélection des produits jusqu’à la réception, en s’assurant du respect des délais et des conditions négociées.
* Sourcing: Rechercher et qualifier de nouveaux fournisseurs, en tenant compte des critères de qualité, prix et délais.
* Négociation: Négocier les conditions d’achat pour obtenir les meilleures conditions possibles (prix, délais, qualité).
* Contrôle des commandes: Vérifier la conformité des produits reçus et assurer la gestion des litiges avec les fournisseurs.


Le profil :

* Vous êtes dynamique et doté d’excellentes capacités commerciales
* Vous aimez le contact client et le goût du challenge.
* Vous avez une première expérience au moins avec des missions commerciales
* Vous parlez et écrivez l’anglais
* Vous êtes organisé(e) et attentif(ve) au détail.
* Vous avez une affinité avec le luxe


Les avantages :

* Vous travaillez pour une entreprise dotée d’une histoire et participez au rayonnement du savoir-faire français.
* Vous intégrez un groupe de décoration naissant mais aux ambitions fortes donnant lieu à de belles perspectives d’évolution en France et à l’international.
* Vous avez une responsabilité importante et une certaine autonomie dans la gestion de votre poste.
* Vous serez formés et accompagnés tout au long de votre carrière.
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