Poste de Key Account Manager au sein de la BU Banque d'une des plus grandes ESN de France.
Vous êtes responsable d'un des comptes les plus stratégiques de la BU (20MEUR de CA / an) pour l'ensemble des plateformes, solutions et services vendus par le groupe.
Missions du poste :
- Développement commercial :
* élaboration d'un plan de compte associé à une stratégie commerciale
* Détection de nouvelles opportunités en direct et/ou via des prescripteurs internes
* contribution à la formalisation des offres commerciales et réponses aux appels d'offres
* Upsell & Cross-sell
- Fidélisation :
* garantir la satisfaction client, animation des relations et des projets
* optimiser le taux d'adoption des solutions
* gérer le renouvellement des contrats
- Divers :
* collaboration interne avec les équipes Avant-vente (montage des offres), les équipes commerciales spécialistes et des autres filiales (opportunités business)
* responsable du reporting de l'activité du compte : forecast, gestion du pipeline, business review, etc.
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