Technicien service desk h/f - secteur des télécommunications

Ajoutée le 12/08/2025

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À propos de notre client

Notre client est une entreprise de taille moyenne opérant dans le secteur des télécommunications. Il fournit des solutions de sécurité des contenus et de distribution vidéo pour les opérateurs télécommunications et médias.

Ce poste est basé à Courbevoie.

Description

En tant que Technicien Service Desk, vous aurez les responsabilités suivantes :

3. Assurer l'assistance aux utilisateurs dans un environnement international (support sur site et à distance),
4. Gérer et configurer les équipements : laptops Windows et MacOS, téléphones mobiles,
5. Administrer les comptes utilisateurs via Active Directory, Azure AD et Microsoft 365,
6. Préparer et déployer le matériel informatique pour les nouveaux arrivants,
7. Gérer les badges d'accès et les droits associés,
8. Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles,
9. Gérer le parc d'imprimantes et les incidents réseau de premier niveau,
10. Assurer le suivi et la résolution des tickets dans les délais impartis,
11. Utiliser l'anglais couramment, à l'oral comme à l'écrit, dans les échanges avec les utilisateurs,
12. Faire preuve d'un sens développé du service client et d'une bonne communication.

Profil recherché

Le profil recherché :

13. Vous êtes au moins diplômé(e) en informatique ou dans un domaine similaire ;
14. Vous avez une expérience en support technique ou dans un poste similaire ;
15. Vous maîtrisez les outils de gestion de tickets et les environnements Windows et/ou Linux ;
16. Vous possédez de solides compétences en diagnostic et résolution de problèmes ;
17. Vous êtes capable de communiquer efficacement et de travailler en équipe ;
18. Utiliser l'anglais couramment, à l'oral comme à l'écrit, dans les échanges avec les utilisateurs ;
19. Faire preuve d'un sens développé du service client et d'une bonne communication.

Conditions et Avantages

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

20. Un salaire journalier compétitif ;
21. Une opportunité d'acquérir une expérience enrichissante dans le secteur des télécommunications ;
22. Un environnement de travail stimulant et basé à Courbevoie ;
23. Des avantages supplémentaires à discuter avec notre client.



Rejoignez ce poste en tant que Technicien Service Desk et contribuez à l'excellence des services techniques de notre client. Postulez dès aujourd'hui pour cette opportunité temporaire.