Tu veux évoluer dans un environnement international, au sein d’une équipe dynamique, soudée et pleine d’énergie ? Tu es à l’aise en anglais et/ou une autre langue, et tu aimes être au cœur des échanges ? Alors ce poste est fait pour toi
Notre client est un leader mondial de la conception, la commercialisation et la distribution de vêtements, chaussures, accessoires et équipements Outdoor et Lifestyle et recherche une assistante commerciale pour renforcer ses équipes.
L’équipe de Strasbourg comprend une cinquantaine de personnes d’horizons et de nationalités différentes.
L'équipe Cross Regional Order Management (CROM) crée, met en œuvre et optimise les processus, les outils et les rapports afin de soutenir l'équipe en charge du service clients Européens.
Véritable carrefour du service clients, l’équipe CROM contribue à faciliter la bonne exécution du processus saisonner, en assurant le suivi opérationnel et la conversion des carnets de commandes.
Pour cela, tu devras :
* Être le support opérationnel de tes collègues du service clients dans leurs fonctions quotidiennes (préparer, vérifier et traiter l’ensemble des commandes ; auditer le carnet de commande, consolider et assurer la maintenance de celui-ci ; gérer les divers reportings et t’assurer de la justesse des données transmises) ;
* Comprendre les besoins de tes clients internes et externes, et adapter / développer des processus de gestion des commandes en conséquence ;
* Rechercher et proposer proactivement des améliorations ou solutions pour augmenter l’efficacité opérationnelle et le niveau de service global.
Tu aimes travailler en équipe et tu sais faire preuve d’autonomie.
Tes capacités d’analyse et de prise de hauteur seront également indispensables pour revoir et optimiser nos process.
Cette offre est faite pour toi
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