Vous souhaitez comprendre comment une marque premium active, fidélise et développe sa communauté clients grâce au marketing, à la data et au CRM ? Chez Harcour, vous travaillerez au cœur de la stratégie CRM et growth, avec un impact direct sur la performance et l'expérience client. Intégré(e) à l'équipe Marketing & CRM, vous participerez activement à la stratégie de fidélisation et de croissance de la marque Harcour, sur des enjeux concrets de performance, d'expérience client et d'activation marketing. MISSIONS · Participation à la stratégie CRM & growth (email, SMS, wallet, parcours automatisés) · Création et optimisation de campagnes marketing à fort impact business · Analyse des performances (open rate, clics, conversion, rétention) · Segmentation et ciblage de la base clients · Contribution à l'amélioration de l'expérience client omnicanale · Veille marketing & CRM (best practices, innovations) · Prise en charge du site web BtoB · Mise en ligne de connexions · E-merchandising POURQUOI REJOINDRE HARCOUR? · Missions concrètes avec impact réel sur le chiffre d'affaires · Vision 360° : marketing, CRM, data, fidélité, e-commerce & boutiques · Marque premium en forte croissance · Autonomie, responsabilisation et montée en compétences rapide · Équipe passionnée et bienveillante OBJECTIFS CONCRETS · Accompagner la Responsable CRM dans le développement des marques Harcour (BtoC & BtoB) · Soutenir la Responsable CRM dans le développement du Club Harcour (programme de fidélisation) et l'amélioration de l'expérience client. · Participer à la construction d'un parcours client omnicanal performant (site, boutiques, CRM, wallet, évènements) QUALITES ATTENDUES · Esprit d'équipe, curiosité · Bonne capacité d'adaptation, sens de l'organisation · Capacité analytique · Prise d'initiatives · Expérience sur des outils CRM / Connaissance d'Hubspot appréciée · Niveau Etudes : Minimum LICENCE ou en cours BAC 3 en MARKETING DATA / COMMUNICATION DIGITALE ENVIRONNEMENT Le poste proposé travaillera sous la responsabilité d'un responsable CRM § Club Harcour (BtoC § BtoB) CONDITIONS Indemnisation de stage selon la législation en vigueur 35H / semaine
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