Coordinateur·trice exploitation drom–tom & international

Coordinateur·trice Exploitation DROM–TOM & International

📍 Lieu : Châteauneuf-les-Martigues

🕒 Contrat : CDI (période d’essai) ou CDD

📅 Prise de poste : Février / Mars 2026


🎯 Rôle & Finalité du poste

Garantir le bon déroulement des opérations import/export pour les clients DROM-TOM et internationaux : coordination logistique, conformité documentaire, relation clients/agents, et soutien opérationnel à l’agence.

1. Missions principales – Coordination opérationnelle & suivi clients

Gestion complète des dossiers (import & export)

* Assurer le suivi global des déménagements et expéditions.
* Vérifier la conformité et la complétude des documents administratifs et douaniers.
* Préparer et transmettre les instructions douanières.

Coordination logistique & partenariats

* Réaliser les bookings maritimes et coordination avec nos agents douanes.
* Collaborer avec les équipes logistiques, les partenaires internationaux et l’assistante commerciale.
* Travailler avec le chef de dépôt :
* Export : préparation du chargement et contrôle des effets chargés dans le conteneur
* Import : réception et rapport de déchargement
* Organiser avec le transporteur le positionnement des conteneurs (import & export).

Communication agents & conformité

* Envoyer les instructions aux agents partenaires (export & import).
* Contrôler la conformité des documents douaniers reçus.
* Transmettre aux clients leurs dossiers de transport et prévisions d’embarquement.
* Suivre les factures et relevés avec les agents internationaux.

2. Missions complémentaires

* En période basse : participation à l’animation du réseau partenaires (mailing, phoning, mise à jour supports).
* Soutien à l’ouverture de dossiers lors des pics de demandes de devis.
* Accueil clients en période d’activité forte.
* Assistance administrative au responsable d’agence et à la direction du Groupe.

Profil recherché

Compétences & qualités

* Rigueur, organisation, fiabilité.
* Polyvalence et autonomie.
* Bon relationnel, sens du service et esprit d’équipe.
* Aisance dans un environnement international et multiculturel.
* Maîtrise du Pack Office.

Atouts supplémentaires

* Anglais opérationnel (écrit/oral).
* Expérience internationale appréciée.
* Une expérience dans le transport, la logistique ou le déménagement est un vrai plus.


Informations complémentaires

* Poste basé à Châteauneuf-les-Martigues (13).
* Temps plein 35h.
* Rémunération selon profil et expérience.
* Convention collective du déménagement : Période de prise de congés privilégiée : septembre → mai.