Opérationnel bancaire

Poste :

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* Accueillir le public au guichet dans le cadre du droit au compte, de la consultation des fichiers (FCC, FICP, FNCI), de la réglementation bancaire ou de la procédure de surendettement.
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* Contribuer à la rédaction des courriers et demandes écrites des usagers.
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* Tenir les lignes téléphoniques du numéro 34 14.
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Profil :

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1. Formation recherchée : BTS Banque.
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2. Compétences requises :
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* Aptitudes à acquérir la réglementation bancaire.
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* Bon relationnel et bonne communication avec le public en situation de fragilité financière.
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* Motivation afin de tenir les postes multi-canaux de l'accueil.
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* Capacité à acquérir de nouvelles compétences.
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3. Qualités souhaitées :
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* Esprit d'équipe.
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* Organisation et rigueur.
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* Sens du service public.
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* Autonomie, fiabilité.
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* Sens de l'écoute et de l'analyse.
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* Discrétion et confidentialité.
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Bénéfices :

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* Cette offre de poste est soumise à des tests de pré-sélection en ligne.
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* Un lien vous sera adressé par mail dans les jours qui suivent votre inscription.
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* Désaménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.
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Autres informations :

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* Entreprise : La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème.
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* Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et le service économique à la collectivité.
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* Le service de l'inclusion financière de la Banque de France de Marseille est composé d'une trentaine de personnes et a pour mission l'ensemble des dispositifs relatifs à l'inclusion financière.
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