/!\ Ceci est un contrat CDD à pourvoir du 15/01/2026 au 12/05/2026 et basé à TANGRAM : 39 Av. du Corail, 13008 Marseille.
MISSION
Au sein de TANGRAM, centre d'excellence de formation et d'innovation du Groupe CMA CGM, pour créer le transport et la logistique durables de demain, vous rejoignez l’équipe Back Office. Vous déployez l’ensemble des solutions d’apprentissage et gérez toute la logistique associée, afin de répondre aux besoins des clients internes et externes de TANGRAM, dans le respect de la législation formation, de la politique RH et du budget alloué. Ces solutions d’apprentissage visent principalement les haut potentiels, les experts et les managers du Groupe CMA CGM.
QUE FEREZ-VOUS ?
Les missions du Back Office sont transverses. Il est donc attendu de chaque Learning & Development Professional de soutenir ses collègues lorsque c’est approprié. Ses responsabilités sont :
* Coordonner et mettre en œuvre les programmes d’apprentissage en travaillant étroitement avec le Front Office.
* Connaître et gérer les différents intervenants (sujet, qualité, prix, géographie…).
* Organiser des sessions d’évaluation et de debriefing des intervenants.
* Réserver des salles, gérer le matériel pédagogique, envoyer les convocations aux stagiaires et aux formateurs internes/ externes.
* Gérer les dossiers administratifs : saisie des solutions, des sessions, des inscriptions des stagiaires et des formateurs. Saisir les feuilles de présence.
* Gérer la qualité des solutions par le biais d’évaluations à chaud, à froid et d’interactions régulières avec les participants, et les intervenants.
* Travailler étroitement avec le département comptabilité pour s’assurer du suivi de la facturation des solutions réalisées et du suivi des règlements aux intervenants.
* Garantir l’application du processus d’inscription/désinscription des participants.
* Piloter la planification et la réalisation des solutions. Produire et suivre les KPIs.
* Gérer la réservation des hôtels et des shuttles.
QUI RECHERCHONS-NOUS ?
Vous justifiez d’une expérience similaire idéalement acquise au sein d’un service formation ou d’un organisme de formation, qui vous a permis de prouver votre autonomie, votre rigueur, ainsi que votre réactivité.
Vous êtes orientés client, savez prioriser et avez le souci du détail. Vous êtes en mesure d’établir une relation de confiance avec vos interlocuteurs quotidiens dans un environnement international. Vous êtes reconnu pour votre capacité à trouver des solutions aux problématiques liées au métier.
Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques bureautiques et LMS.
Votre Anglais est courant à l’écrit et à l’oral.
Le poste est à pourvoir en CDD à temps complet.
Le poste est basé à Marseille (13008)
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