Assistante ou assistant community manager

Informations générales Entité de rattachement Créée en 1979, Action contre la Faim est une organisation non gouvernementale internationale qui lutte contre la faim dans le monde. Sa charte des principes humanitaires - indépendance, neutralité, non-discrimination, accès libre et direct aux victimes, professionnalisme, transparence - fonde son identité depuis 45 ans. Sa mission est de sauver des vies en éliminant la faim par la prévention, la détection et le traitement de la sous-nutrition, en particulier pendant et après les situations d’urgence liées aux conflits et aux catastrophes naturelles. Action contre la Faim coordonne ses programmes autour de 7 domaines d’activités : Nutrition et Santé - Santé Mentale, Soutien Psychosocial - Sécurité Alimentaire et Moyens d’Existence - Eau, Assainissement et Hygiène - Plaidoyer - Climat - Recherche. En 2024, Action contre la Faim est venue en aide à plus de 26 millions de personnes dans 57 pays à travers le monde. www.actioncontrelafaim.org Référence 2026-2445 Filière Métier Communication Emploi Repère / Fonction Assistant Communication - Assistant Community Manager Intitulé du poste (publié) ASSISTANTE OU ASSISTANT COMMUNITY MANAGER Durée du contrat (mois) 12 Type de contrat Alternance Votre environnement de travail Créée en 1979, Action contre la Faim est une organisation non gouvernementale internationale qui lutte contre la faim dans le monde. Sa charte des principes humanitaires - indépendance, neutralité, non-discrimination, accès libre et direct aux victimes, professionnalisme, transparence - fonde son identité depuis 45 ans. Sa mission est de sauver des vies en éliminant la faim par la prévention, la détection et le traitement de la sous-nutrition, en particulier pendant et après les situations d’urgence liées aux conflits et aux catastrophes naturelles. Action contre la Faim coordonne ses programmes autour de 7 domaines d’activités : Nutrition et Santé - Santé Mentale, Soutien Psychosocial - Sécurité Alimentaire et Moyens d’Existence - Eau, Assainissement et Hygiène - Plaidoyer - Climat - Recherche. En 2023, Action contre la Faim est venue en aide à plus de 21 millions de personnes dans près de 60 pays à travers le monde. La personne sélectionnée rejoindra une équipe dynamique et solidaire, où chacun est encouragé à partager ses idées librement. Nous valorisons la flexibilité et la bonne humeur au quotidien. Votre poste et vos responsabilités Nous recherchons un·e alternant·e capable d’apporter un appui créatif, opérationnel et stratégique au pôle communication digitale a travers les missions suivantes: Animer et modérer les communautés des différents réseaux sociaux Gérer les messages entrants et modérer les messages Anticiper les besoins de modération sur les campagnes à venir en collectant les informations Produire et/ou enrichir un document de référence de réponses pour les communautés Enrichir les modules de réponses rapides natifs des plateformes ou bots avec ces réponses Développer les échanges positifs avec les communautés pour les fidéliser et créer du lien Etre le point de contact du service collecte dans la gestion des messages donateurs sur les réseaux sociaux Répondre aux demandes des donateurs en lien avec le pôle SRD, le service collecte Animer, fidéliser, fédérer et remercier nos donateurs à travers leurs posts Produire et envoyer le reporting des pages de collecte aux pôles data et marketing digital Produire, diffuser et analyser les contenus en soutien à la community manager Concevoir, produire, rédiger, publier, programmer les contenus Veiller au respect du calendrier éditorial et participer à la définition de la ligne éditoriale Réaliser et présenter aux différents pôles une veille technique, sectorielle, monitorer l’e-réputation, faire des recommandations Remonter les éventuels bad buzz et situations de crise à sa responsable Apporter un soutien aux administrateurs d’autres réseaux sociaux chez ACF Favoriser les échanges au sein des différents comptes et groupes en interagissant avec les publications en tant que page ACF (poster, liker, commenter) En lien avec sa responsable, répondre aux éventuels questions et besoins formulés Votre profil Nous recherchons un·e candidat·e qui partage notre engagement et qui dispose des qualités suivantes : Tu prépares un Bac 3 minimum dans le domaine du marketing, de la communication ou de la communication digitale. Tu connais bien les réseaux sociaux, tu as une vraie appétence pour ces canaux et tu sais comment animer une communauté avec pertinence et créativité. Tu comprends leurs spécificités, les codes de chaque plateforme, et tu sais adapter le ton et les formats en fonction des cibles. Tu es à l’aise à l’écrit, avec une bonne orthographe, une syntaxe fluide, et tu sais rédiger des contenus impactant. L'aisance à l'orale est un plus. Vos conditions d'emploi Statut : Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation Durée du contrat : 12 mois Lieu : Montreuil (Seine-Saint-Denis) Rythme souhaité : 4 jours 1 jour Conditions Salariales : Rémunération basée sur le minimum légal, ajustée selon l'âge et le niveau de formation, sur 13 mois 21 jours de RTT (proratisés selon le temps de présence) 25 jours de Congés payés proratisés en fonction du temps de présence Couverture santé et prévoyance : Prise en charge à 80% par ACF Transport : 50% du forfait entre le domicile et le lieu de travail Titres-restaurant : 60% de prise en charge par l’association (valeur de 8€) 175€/an (œuvres sociales) et réduction sur les tickets de cinéma Télétravail : Ouvert à tou·te·s depuis la métropole. Notre politique de télétravail encadre les activités nécessitant une présence au siège de l'association. Tu pourras choisir de travailler pleinement ou partiellement en télétravail. Pour ce poste, une présence obligatoire de 4 jours par mois est prévue au siège, avec des temps dédiés aux réunions et événements collectifs (3 jours par mois en moyenne). Les 6 premières semaines incluront 2 jours de présence obligatoire par semaine pour ton intégration dans l'équipe. Pourquoi nous rejoindre ? Envie d'une expérience digitale et engagée ? Alors rejoins l'équipe digitale d'Action contre la Faim ! Tu auras l'occasion de travailler en binôme avec la Community manager pour développer la notoriété d'ACF sur nos réseaux sociaux. Si tu es toujours le premier ou la première au courant des actus digitales et des nouvelles trends, alors ce poste est fait pour toi ! Localisation du poste Europe, France, Montreuil Critères candidat Niveau d'études min. requis 3- Licence Niveau d'expérience min. requis Inférieur à 2 ans Langues Français (4- Langue natale) Anglais (1- Niveau élémentaire) Date d'arrivée souhaitée 30/09/2026 Image à la une