La Fondation Santé des étudiants de France (FSEF), reconnue d'utilité publique, est une institution spécialisée de la santé des adolescent.e.s et des jeunes adultes. Elle accueille chaque année plus de 10 000 patients et usagers, de 12 à 25 ans, au sein de ses 26 implantations, cliniques et structures médico-sociales, dans toute la France. Elle dispose d'un budget de près de 200 MEUR financé par l'Assurance maladie et compte plus de 2700 salariés. La FSEF s'appuie sur un partenariat historique et majeur avec les ministères en charge de l'éducation nationale, de la jeunesse et de l'enseignement supérieur. Ce partenariat permet la présence au sein de nos cliniques d'annexes de lycées et collèges publics permettant la scolarisation des patients hospitalisés. De cela résultent une collaboration étroite et une confiance mutuelle entre professionnels de santé et de la pédagogie, pour une prise en charge globale de nos patients. Depuis plus d'un siècle, La FSEF oeuvre afin que le parcours de vie de ces adolescents et jeunes adultes ne soit pas limité par la maladie en les aidant à réussir leurs études et leur insertion dans la vie active. ACCUEIL - Assure l'accueil physique des visiteurs et des familles - Assure l'accueil téléphonique général de l'établissement, oriente les appels, prend et transmet les messages le cas échéant - Accueille et dirige les ambulances, pompiers, policiers - Accueille les rendez-vous ou entretiens programmés sur les plannings des Psychiatres, Psychologues et de la Diététicienne GESTION DES ACCES - Contrôle les accès des visiteurs - S'assure de la fermeture des portes et fenêtres des lieux communs avant la fin de son poste - Répond aux appels sonnette et demande d'ouverture de portail - Note les noms et heures d'arrivée et de départ des fournisseurs et techniciens selon la procédure - Note sur le document prévu à cet effet les noms et heures d'arrivée et de départ des visiteurs dans le cadre du plan Vigipirate GESTION DE L'AGENDA entrée / sortie des patients en permission GESTION DU COURRIER - Réceptionne les courriers recommandés - Trie et dispatche le courrier dans les bannettes de chacun - Collecte et affranchit le courrier AUTRES ACTIVITES ADMINISTRATIVES - Centralise les informations relatives aux nombres de repas quotidiens et les transmet au gérant de la cuisine selon la procédure - Gère les accès wifi des patients en lien avec la procédure - Met en forme et communique le planning des astreintes médicales - Met à jour la liste téléphonique des numéros internes - Transmet aux Secrétaires Médicales toutes les demandes relatives aux patients - Assure divers travaux administratifs selon les besoins de l'établissement - Met à jour le tableau des activités thérapeutiques et pédagogiques des services - Participe à la prise de renseignements dans le cadre des admissions des patients - Rappelle les patients la semaine précédant leur rendez-vous de CEMI et CS d'admission (y compris le Relais) Département du lieu de travail : 59 Ville : Villeneuve-d'ascq Expérience : Expérience souhaitée: 2-5 ans - Discrétion et confidentialité professionnelle - Souplesse et adaptabilité rapide au fonctionnement de l'établissement - Sens de l'observation - Bonne présentation - Esprit d'équipe - Sens du relationnel - Réactivité - Disponibilité
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