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Support technique hot line en informatique (h/f)

Clichy
CDI
De 30 000 € à 34 000 € par mois
Publiée le Il y a 16 h
Description de l'offre

Description du poste :
Lynx RH Paris Ouest, acteur du recrutement en CDI, CDD, et Intérim, vous propose une nouvelle opportunité de Coordinateur Import / Export H/F.
Vos missions
1. Organisation et pilotage des expéditions internationales
Planifier, coordonner et suivre les opérations d'import et d'export en garantissant la fluidité des flux.
Contrôler la conformité des documents commerciaux et douaniers (factures, licences, lettres de transport, certificats, etc Veiller au respect des réglementations douanières, des incoterms en vigueur et des procédures légales applicables.
Optimiser les coûts et les délais de transport en recherchant les solutions logistiques les plus adaptées.
2. Coordination des partenaires et gestion opérationnelle
Travailler en étroite collaboration avec les transitaires, transporteurs, fournisseurs et clients.
Anticiper et gérer les aléas logistiques (retards, blocages douaniers, incidents de transport).
Négocier les conditions tarifaires et contractuelles avec les prestataires logistiques.
3. Suivi administratif et gestion documentaire
Établir, vérifier et archiver l'ensemble des documents liés au transport international et aux formalités douanières.
Assurer le suivi complet des commandes, de leur réception jusqu'à la livraison finale.
Mettre à jour les systèmes d'information (ERP, CRM ou outils internes) afin de garantir la fiabilité des données.
4. Gestion des litiges et amélioration continue
Traiter les réclamations liées aux transports, aux formalités douanières ou aux écarts de livraison.
Mettre en œuvre des actions correctives afin de limiter les retards, erreurs ou surcoûts.
Identifier et proposer des axes d'optimisation visant à améliorer les performances en matière de coûts, délais et qualité de service.
5. Reporting et analyse de performance
Produire des indicateurs de performance relatifs aux délais, aux coûts et à la qualité des prestations logistiques.***Participer aux réunions logistiques et commerciales afin d'ajuster les plans d'action et d'améliorer les processus.
Description du profil :
Profil recherché
Formation ou expérience confirmée en commerce international.
Excellentes compétences relationnelles et goût du travail en équipe.
Réactif(ve), dynamique et capable de proposer des solutions concrètes.
Rigoureux(se), méthodique et organisé(e) dans la gestion des missions.
Capacité d'adaptation rapide aux changements, aptitude à gérer les priorités et le stress.
Maîtrise de l'anglais courant, à l'oral comme à l'écrit.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein

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