Créée en 2010, nous sommes une entreprise spécialisée dans la remanufacture et la personnalisation des jantes automobiles. Nous sommes aujourd'hui connus pour notre savoir-faire et notre service irréprochable.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un conseiller clientèle (H/F) motivé(e) pour faire partie de l'aventure Jantes Alu Services ! Au sein de notre centre d'appels basé au siège social de notre groupe, vous assurez le développement commercial et la fidélisation de notre clientèle.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
- Assurer l'accueil téléphonique des clients du groupe Jantes Alu Services
- Répondre aux appels entrants des clients particuliers et professionnels : informations, conseils, orientation, suivi.
- Relancer des devis particuliers et assurer leur transformation en ventes grâce à une approche commerciale structurée et bienveillante.
- Planifier les RDV au sein de nos ateliers
- Gérer les réclamations éventuelles des clients
- Garantir une qualité de service irréprochable et représenter l'entreprise avec professionnalisme.
- Suivre et mettre à jour les dossiers clients dans notre CRM.
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