Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Réceptionniste en hôtel - Lacaune

Vous serez le premier point de contact avec les clients et jouerez un rôle clé dans leur satisfaction. Dans ce cadre vos misisons seront:

Accueillir les clients à leur arrivée et départ (check-in / check-out)
Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes en ligne)
Répondre aux demandes des clients et assurer un service de qualité
Fournir des informations sur l'hôtel et les services disponibles
Gérer les encaissements et la facturation
Assurer la coordination avec les différents services (ménage, maintenance, etc.)

Une première expérience en réception hôtellière obligatoire
Excellente présentation et sens du service
Bon relationnel et capacité à gérer les priorités
Maîtrise du français et de l'anglais (une autre langue est un plus)
À l'aise avec les outils informatiques et logiciels hôteliers

Vous correspondez à cette offre et souhaitez apporter votre expertise ? Postulez dès maintenant !