Leader international de la formation professionnelle et continue, notre mission dépasse le simple cadre économique. Nous formons et accompagnons les individus et les organisations pour répondre à leurs enjeux de développement.
Face aux transformations profondes qui bouleversent nos sociétés, la promesse que nous faisons à nos clients est plus que jamais d'actualité : transformer les compétences en performance.
Intégrer Cegos, c'est contribuer à rendre le monde professionnel meilleur. Leader international de la formation professionnelle et continue, nous formons et accompagnons les individus et les organisations pour répondre à leurs enjeux de développement.
Intégrer Cegos, c'est contribuer à rendre le monde professionnel meilleur.
Vos missions :
Au quotidien, vous devrez réaliser les missions suivantes :
Accompagner les Conseillers commerciaux senior sur leur activité quotidienne :
- Déployer la stratégie commerciale et garantir un alignement des pratiques (méthodologie, codification du CRM)
- Accompagner l'équipe sur le pilotage de leurs activités via l'utilisation des outils.
- Mettre en place un accompagnement collectif et individuel
- Réaliser des doubles écoutes téléphoniques et proposer des axes d'améliorations
- Accompagner le flux des négociations
- Apporter des solutions à l'équipe pour les cas clients les plus complexes.
- Animer les priorités commerciales opérationnelles
- Contrôler le respect des processus et proposer des actions correctives
- Concevoir et animer des ateliers sur diverses thématiques
Analyser et partager les informations opérationnelles au manager :
- Analyser les points de dysfonctionnements et d'amélioration du service et formaliser les conclusions dans un rapport d'activité.
- Repérer les besoins en formation par rapport au référentiel métier des membres de l'équipe.
- Analyser la productivité commerciale sur le développement du CA
- Mesurer l'efficacité des actions commerciales via les outils de reporting
Profil de candidat recherché :
Idéalement issu d'une formation commerciale (Bac +5), vous bénéficiez d'une expérience similaire dans un environnement en BtoB.
Très orienté client, vous êtes en capacité d'analyser les situations et d'accompagner des commerciaux pour résoudre efficacement les cas clients complexes.
Votre rigueur, notamment dans l'utilisation d'un CRM, sera impérative dans la réussite de votre prise de poste.
Votre énergie vous permettra d'insuffler une dynamique positive et enthousiasmante au sein de l'équipe.
Votre esprit collaboratif et votre aisance relationnelle feront de vous un atout indéniable pour être en soutien de l'équipe commerciale.
Nous vous proposons :
- Une intégration personnalisée
- Un parcours de développement des compétences (commerciale, relation clients, )
- Un accès à 2 formations par an de notre catalogue
- Un forfait mobilité durable
- Des perspectives d'évolution
- 2 jours par semaine de télétravail
- Une rémunération fixe (selon profil) + variable + participation/intéressement
- Un CSE avec de nombreux avantages
Afin de simplifier la lecture, le genre masculin est utilisé de manière générique et doit être compris comme neutre.
Cegos est signataire de la charte diversité et inclusion.
Les candidatures seront traitées avec équité et ne seront départagées que sur la base des compétences recherchées.
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