Créée en 2011, DAVRICOURT est une société de conseil spécialisée dans le recrutement et la prestation d'ingénieurs et de techniciens au service des industries. Nous intervenons sur les grands sujets de mobilité, les enjeux énergétiques, la préservation de la santé, la conception de produits innovants et les problématiques de transformation digitale dans divers secteurs industriels.
Nous proposons un accompagnement sur mesure, aligné avec nos engagements RSE et notre raison d'être : « Révéler les talents de l'industrie et du numérique pour les rendre acteurs d'un monde plus responsable ».
Labellisés « Positive Company » et certifiés ISO9001 pour un management de la qualité, nous avons à coeur d'intégrer toutes nos parties prenantes dans notre démarche RSE et de rentre acteur nos collaborateurs en leur proposant, notamment, d'agir concrètement auprès d'associations.
Vous souhaitez (re)donner du sens à votre travail ? Alors, vous êtes au bon endroit ! Nous sommes à la recherche d'un/d'une technicien.ne de support informatique pour travailler chez l'un de nos clients dans la région de Valenciennes.
Vos missions au quotidien :
- Assurer les activités opérationnelles de l'équipe support
- Gérer les e-mails et créer des tickets dans ServiceNow.
- Gérer les messages d'équipe et créer des tickets dans ServiceNow.
- Gérer les tickets dans ServiceNow et effectuer le dépannage pour la résolution.
- Gérer les visites dans le lounge et effectuer le dépannage pour la résolution.
- Escalader au niveau 2.
- Aider les fournisseurs externes lors des interventions sur site.
- Interventions réseau.
- Intégration des nouveaux employés en informatique.
- Gestion des stocks.
- Escalader au niveau 3.
Et après ?
En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.
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