Prompt Engineer, vous contribuez à la conception, l’optimisation et la gouvernance des prompts. Vous intervenez sur tout le cycle de vie des prompts : design, test, évaluation, qualité, déploiement, documentation et amélioration continue. A la Direction de la Performance Opérationnelle, des Paiements et du Numérique (DPOPN) de la Banque Postale et Assurance (2000 collaborateurs à Nantes, Toulouse, Issy-Les-Moulineaux, Gradignan) et au sein de la Direction de l’Innovation, du Digital et de la Data, vos actions auront un impact positif sur nos clients pour une finance plus responsable et une transition juste. VOS MISSIONS Conception & optimisation de prompts Construire, affiner et maintenir des prompts performants (systèmes, instructions, few-shot…). Créer des stratégies de prompting avancées (chain-of-thought, multi-turn, routing…). Créer et maintenir un référentiel de prompts standardisés et performants sur des cas d'usage bancaires 2. Intégration au produit Participer au développement des assistants avec les équipes Data & IT, Gérer le versioning des prompts et leur suivi dans le temps², Accompagner et challenger les équipes métiers sur l’identification de leurs besoins pour développer des cas d’usages à forte valeur ajoutée. 3. Évaluation & qualité Mettre en place des protocoles de test : benchmarks, grille qualité (hallucinations, sécurité, exactitude bancaire), Mettre en œuvre des tests A/B et outils d’évaluation automatique semi-supervisée, Mesurer et améliorer continuellement la qualité conversationnelle. 4. Conformité, sécurité & gouvernance IA Garantir la conformité réglementaire (banque, RGPD, IA Act), Rédiger et diffuser des guidelines de prompt à destination des métiers, 5. Documentation & évangélisation Rédiger des documentations, playbooks et bonnes pratiques, Former les équipes métiers à l’usage et la création des prompts et aux nouveaux paradigmes IA, Contribuer à la diffusion de la culture IA au sein de la Data & IA Factory. Environnement technique : NLP, IA générative, Mistral et le Chat Entreprise (open-weight, finetuning, guardrails)., LLM, Git, CI/CD, monitoring des LLM, Python. VOTRE EQUIPE Au sein de cette Direction de la Donnée et de l’Intelligence Artificielle (DDIA), vous intégrez le département de la Valorisation de la donnée Data & IA Factory, plus précisément une équipe de 7 personnes composée d’un manager, 1 Product Manager, 1 chef de projet et de 4 data scientists. Vous collaborez étroitement avec les équipes Data Sciences, IT et métiers pour intégrer des expériences conversationnelles robustes, sûres et auditables. POURQUOI PAS VOUS ? De formation supérieure Ingénieur ou équivalent, vous avez une expérience significative en NLP ou IA générative ou en développement de produit Data avec des compétences en prompt engineering (techniques avancées, optimisation, contraintes bancaires). Idéalement familier de l'environnement bancaire, vos qualités relationnelles et vos capacités d'adaptation à vos interlocuteurs font de vous un véritable coordinateur capable de travailler en transverse avec des interlocuteurs plus ou moins acculturés à la Data. Citoyenne, La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d’origine sociale ou culturelle, d’orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez-nous et construisons ensemble la Banque préférée des Français. VOUS N’AVEZ PAS IDEE DE CE QUE L’ON PEUT REUSSIR ENSEMBLE Saviez-vous qu’à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Notre jeunesse fait de nous une banque avec des convictions et des ambitions, qui croit vraiment que la finance a un sens, qu’elle joue un réel rôle sociétal. D’ailleurs, on accompagne plus d’un million de clients financièrement fragiles et on est la 1ère banque mondiale en matière de RSE grâce à nos actions en faveur d’une finance durable. Notre jeunesse nous rend aussi conquérants. A raison ! Notre Groupe Banque/Assurance accompagne plus de 20 millions de clients, ce qui fait de nous le 3ème groupe du secteur en France. On bouillonne d’idées et de projets innovants pour continuer à nous développer, avec toujours le même engagement vis-à-vis de nos collaborateurs : leur offrir toutes les conditions pour s’étonner.
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