Technicien helpdesk anglais (h/f)

Manpower, agissant pour le compte de son client, recherche un Technicien help desk - H/F à IDF. L'entreprise, spécialisée dans la gestion d'installations informatiques, valorise une expertise technique et un engagement dans l'amélioration continue des process. Elle se distingue par sa rigueur et son adaptabilité aux évolutions du secteur.\n En rejoignant l'équipe, vous serez amené à :\n \n - Enregistrement et traitement des demandes utilisateurs\n - Analyse des besoins et résolution des incidents\n - Escalade au support adéquat si nécessaire\n - Suivi des dossiers et accompagnement des utilisateurs\n - Reporting des activités dans les outils dédiés\n \n - Technicien Service Desk avec habilitation SD\n - Bonne maîtrise de l'environnement Windows\n - Sens du service, rigueur et autonomie\n \nVos avantages:\nMode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité\nOpportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil\nCongés payés et RTT\nMutuelle d'entreprise et prévoyance santé\nCET à 8 %\nCSE, CSEC\nFASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)\nSi votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :\n \nUn échange téléphonique préalable\nUn entretien avec l'un de nos Agents de Talents\nSi nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?)\nUn entretien avec le client\nNous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, ?\n \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap