Nous recherchons un Pilote Opérationnel de Service Messagerie
CONTEXTE
Au sein de l'équipe le titulaire pilote le service Messagerie Groupe (infrastructure SMTP, Exchange Online, Cisco CES/ESA). Il opère en équipe agile SAFe avec une exposition directe aux enjeux de sécurité messagerie (SPF, DKIM, DMARC, antispam).
50% site / 50% remote
Durée : Phase probatoire 11/05 ? 10/06/2026, période ferme jusqu'au 30/09/2026, options trimestrielles jusqu'en décembre 2027
? Pilotage opérationnel du service Messagerie Groupe (SLA, KPI, disponibilité)
? Coordination et pilotage de l'infogérant au périmètre du service
? Gestion des incidents N2/N3, RFC ITIL, problèmes récurrents
? Études et scénarios d'évolution / sécurisation du service SMTP
? Feuille de route N/N+1 du service messagerie
? Revues de sécurité : vulnérabilités SOC, certificats, renouvellement des FED (Fiches d'Exigences de Domaine)
? Cérémonies Agile/SAFe ? rôle de Scrum Master possible
? Reporting mensuel, satisfaction utilisateurs semestrielle, exercices PCA
COMPÉTENCES REQUISES ?
CRITIQUES (niveau 7-8/8) :
??? Architectures et flux SMTP on-premise / cloud ? niveau 8/8
??? Équipements Cisco CES / ESA / solutions antispam Cisco ? niveau 7/8
??? Protocoles de sécurisation messagerie : SPF, DKIM, DMARC ? niveau 7/8
??? Relais de messagerie et passerelles SMTP sécurisées ? niveau 7/8
??? Pilotage opérationnel et coordination de service ? niveau 7/8
??? Résolution d'incidents complexes, coordination multi-acteurs ? niveau 7/8
IMPORTANTES (niveau 6/8) :
??? Microsoft Exchange Online + administration ? niveau 6/8
??? Windows PowerShell (modules Exchange / Active Directory / Entra ID) ? niveau 6/8
??? Cybersécurité liée à la messagerie / SMTP ? niveau 6/8
??? Architectures cloud Microsoft / hybrides ? niveau 6/8
??? Agile / Scrum / SAFe ? niveau 6/8
??? ServiceNow (incidents / changements / demandes) ? niveau 6/8
??? Formalisation documentaire et rédaction de procédures ? niveau 6/8
COMPLÉMENTAIRES (niveau 4-5/8) :
??? Sécurité Azure / Cloud ? niveau 5/8
??? Reporting / indicateurs de service ? niveau 5/8
??? SharePoint Online / Microsoft 365 ? niveau 4/8
Profil candidat:
COMPÉTENCES REQUISES ?
CRITIQUES (niveau 7-8/8) :
??? Architectures et flux SMTP on-premise / cloud ? niveau 8/8
??? Équipements Cisco CES / ESA / solutions antispam Cisco ? niveau 7/8
??? Protocoles de sécurisation messagerie : SPF, DKIM, DMARC ? niveau 7/8
??? Relais de messagerie et passerelles SMTP sécurisées ? niveau 7/8
??? Pilotage opérationnel et coordination de service ? niveau 7/8
??? Résolution d'incidents complexes, coordination multi-acteurs ? niveau 7/8
IMPORTANTES (niveau 6/8) :
??? Microsoft Exchange Online + administration ? niveau 6/8
??? Windows PowerShell (modules Exchange / Active Directory / Entra ID) ? niveau 6/8
??? Cybersécurité liée à la messagerie / SMTP ? niveau 6/8
??? Architectures cloud Microsoft / hybrides ? niveau 6/8
??? Agile / Scrum / SAFe ? niveau 6/8
??? ServiceNow (incidents / changements / demandes) ? niveau 6/8
??? Formalisation documentaire et rédaction de procédures ? niveau 6/8
COMPLÉMENTAIRES (niveau 4-5/8) :
??? Sécurité Azure / Cloud ? niveau 5/8
??? Reporting / indicateurs de service ? niveau 5/8
??? SharePoint Online / Microsoft 365 ? niveau 4/8
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