Description du poste
En tant que Ubisoft+ Subscription Assistant, vous jouerez un rôle clé au sein de l'équipe chargée des abonnements chez Ubisoft+. Sous la supervision du Product Associate Manager d’Ubisoft+, vous collaborerez avec différentes équipes internes (Ventes, Marketing, Portfolio, Partenariats, User Experience, Online Services etc…) pour mener à bien divers projets.
A ce titre, vos principales responsabilités seront :
* Soutenir et collaborer avec toute l’équipe Abonnement pour la réalisation de ses missions stratégiques : Produit, Partenariats, Contenu, Marketing et Business ;
* Coordonner les équipes transverses internes afin d’implémenter et soutenir la vision produit Ubisoft+ sur toutes les plateformes (PC, Xbox, PlayStation etc..) ;
* Contribuer à l’évaluation des fonctionnalités produits existantes et identifier les domaines d’améliorations (Ubisoft Connect et plateformes partenaires) ;
* Analyser les retours des utilisateurs et travailler avec l’équipe Customer Experience/Customer Support pour mettre en place des solutions d’améliorations du service et résoudre les problèmes des utilisateurs ;
* Réaliser des études comparatives des services concurrents et se tenir au fait des évolutions du marché de l’abonnement ;
* Veiller à la cohérence de l’expérience au travers des écosystèmes Ubisoft et partenaires ;
* Documenter et tenir à jour les outils, documents clés et supports de communication internes (newsletter, fichiers de pricing etc.) ;
* Soutenir l’équipe dans des tâches opérationnelles (traductions, création de supports de présentation etc.) ;
* Promouvoir le travail d'équipe, susciter l'engagement, agir en tant qu'ambassadeur du programme, mettre en valeur ses réalisations.
Qualifications
* Étudiant.e, vous suivez une formation dans le domaine du marketing digital, de l’ecommerce ou équivalent ;
* Vous justifiez idéalement d’une première expérience professionnelle dans l’un de ces domaines (une expérience à l’international et/ ou en abonnement est un atout) ;
* Vous avez une appétence pour la gestion de projet 360, et êtes reconnu·e pour vos capacités d’organisation et votre rigueur ;
* Votre curiosité et esprit d’équipe vous permet de collaborer efficacement auprès de différent·es interlocuteur·rices pour mener vos projets à bien ;
* Vous avez un intérêt pour la gestion de la donnée, vous permettant de mener des analyses en lien avec les missions proposées ;
* Une connaissance des process et outils de gestion de projet (Pack Office, Confluence, Miro, Smartsheet, Loop) est requise, et une connaissance de Jira est un plus ;
* Vous justifiez d’un bon niveau d’anglais, vous permettant d’évoluer dans un contexte international ;
* Un intérêt et des connaissances sur l’industrie du jeu vidéo seront appréciés !
Informations supplémentaires
Processus de recrutement
Si votre candidature est retenue, vous serez contacté·e dans un premier temps par un·e représentant·e de notre équipe Campus pour un échange téléphonique afin de déterminer si votre profil correspond bien à l’annonce mais aussi à vos envies.
Si cet échange est concluant, un entretien physique ou en visio via Teams sera par la suite organisé avec votre futur·e tuteur·trice de stage et le Content Manager.
Avantages en tant que stagiaire chez Ubisoft
* Gratification de stage selon le niveau d’études
* Carte Titres Restaurant Swile, remboursement de 50 % du titre de transport, 1 RTT par mois
* Réduction billetterie (concerts/spectacles), accès à la salle de sport Ubisoft à tarifs préférentiels
Ubisoft veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de sa communauté de joueurs dans ses équipes.
En tant qu’employeur, Ubisoft offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge.
Boîte à questions Ubisoft
Comment préparer ma candidature chez Ubisoft ?
Dans un premier temps, lisez attentivement la job description afin de mettre en avant vos expériences et vos compétences qui vous semblent pertinentes pour cette opportunité ! Un CV personnalisé et détaillé vous permettra à coup sûr de vous démarquer
Lettre de motivation ou pas ? A choisir, nous préférerons toujours quelques lignes expliquant votre motivation à candidater, plutôt qu’un texte générique copié/collé ! Un encart est d’ailleurs spécifiquement prévu à cet effet lors de votre candidature.
Je ne connais pas le secteur du jeu vidéo. Ai-je ma place chez Ubisoft ?
Nous comptons dans nos rangs de nombreux profils qui ne sont pas des férus de jeux vidéo. Chez Ubisoft, nous cherchons à nous entourer de personnes passionnées, que ce soit par leurs spécialités, leurs métiers ou par le divertissement en général.
A quoi m’attendre lors d’un stage ou d’une alternance chez Ubisoft ?
Dès vos premiers jours, vous bénéficierez d’une Welcome Session vous présentant Ubisoft, son organisation et votre environnement de travail pour les prochains mois. Votre tuteur·rice et votre équipe vous accompagneront au quotidien, dans les premières semaines comme tout au long de votre expérience !
Une fois autonome, vos missions seront responsabilisantes et variées, peu importe le type de contrat. Travailler chez Ubisoft signifie travailler sur de vrais projets à mener au jour le jour.
Un groupe Teams dédié vous permettra par ailleurs d’échanger avec les autres stagiaires et alternant·es.
Quelle est la politique de télétravail chez Ubisoft ?
Nous adoptons un modèle de travail hybride qui vous aide à rester connecté·e avec votre équipe et aligné·e sur les priorités de l'entreprise, tout en vous donnant la possibilité de maintenir votre équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Notez que certains rôles sont entièrement basés au bureau et ne sont pas éligibles au travail hybride.
En application de notre modèle de travail hybride, vous travaillerez 3 jours par semaine dans nos locaux, et pourrez effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine.
Quels sont les engagements sociétaux d’Ubisoft ?
Nous cherchons à enrichir la vie des joueurs et joueuses par la création d’expériences de jeu originales et mémorables, et en nous appliquant à toujours améliorer l’impact positif de nos jeux. Afin d’y parvenir, nous créons un environnement de travail plus sûr et inclusif, nous soutenons les communautés dans lesquelles Ubisoft opère par le biais d’initiatives caritatives et nous nous efforçons de réduire l’impact environnemental de nos activités. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Impact Sociétal .
Je suis en situation de handicap, comment postuler ?
Toutes nos équipes recrutement ont été sensibilisées aux sujets du handicap. Vous pouvez donc postuler normalement via notre plateforme SmartRecruiters en joignant votre CV et lettre de motivation. Si vous avez besoin d'une adaptation du processus de recrutement, notamment lorsque celui-ci implique des entretiens vidéo, précisez-le lors de votre candidature et/ou contactez l’équipe Mission Handicap par mail (boost@ubisoft.com ).
Consultez ce guide qui a pour but de vous accompagner dans votre candidature, et découvrez nos actions pour encourager plus de diversité et d'inclusion.
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