Description Contrat : CDI base 35H Rémunération de départ 22.5 KEUR annuel selon profil prime d'intéressement Missions : 1. Gestion des commandes Fioul (Particuliers) o Accueil téléphonique : Renseigner les clients sur les tarifs (soumis aux fluctuations du marché), les délais et les produits. o Saisie des commandes : Enregistrer les demandes sur l'ERP et planifier les tournées de livraison en lien avec les chauffeurs. o Facturation : Éditer les factures, gérer les encaissements (chèques, cartes bancaires, prélèvements) et suivre les dossiers d'aides (chèques énergie). 2. Suivi de l'exploitation Stations-Service o Suivi des stocks : Contrôler les niveaux de cuves et déclencher les réapprovisionnements auprès des dépôts pétroliers. o Analyse des ventes : Récupérer les relevés journaliers et pointer les écarts éventuels. 3. Administration & Recouvrement o Suivi des comptes clients et relances en cas d'impayés. o Traitement des litiges commerciaux ou erreurs de livraison. o Mise à jour de la base de données clients. Profil Diplôme : BAC à BAC 2 Gestion PME, MCO ou équivalent Mieux nous connaitre Acteur local de référence dans la distribution d'énergies, nous accompagnons nos clients particuliers dans leur confort thermique (livraison de fioul domestique) et gérons un réseau de stations-service de proximité. Pour renforcer notre équipe de Montbéliard, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service.
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