Chargé de clientèle f/h

A propos de notre client Notre client, spécialisé dans le secteur de la santé, basé à Rueil-Malmaison, recherche un Chargé de Clientèle F/H, pour une mission d'intérim d'un mois. Missions Assurer la permanence téléphonique du service client (front office). Répondre aux demandes clients (pharmaciens, préparateurs, chirurgiens) avec professionnalisme et sang-froid. Gérer les commandes clients (saisie, suivi, coordination). Utiliser les outils internes pour le pilotage de l'activité téléphonique. Mettre à jour et exploiter la base de données clients (Salesforce). Travailler sur SAP SD pour la gestion des commandes (connaissance appréciée, non impérative). Participer à l'analyse des flux et à l'amélioration continue du service. Interagir avec les équipes internes (service client, commerce, supply). Profil du candidat Profil recherché Aucun niveau d'études exigé. Volonté, motivation et expérience terrain s privilégiés. Aisance téléphonique indispensable. Capacité à faire face à des interlocuteurs mécontents en adoptant une posture constructive et orientée solution. Sens du service, rigueur, fiabilité. Expérience dans le secteur pharmaceutique ou médical appréciée mais non obligatoire. Anglais : apprécié (GB ), non indispensable. Outils & environnement SAP SD (commandes - non obligatoire mais apprécié). Salesforce (CRM / base clients). Outils internes de pilotage de la téléphonie. Large gamme de produits, incluant 4 références principales de médicaments. Environnement fortement normé (ORTH ). Conditions et Avantages Salaire : 30 000€ - 32 000€ Annuel brut Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles