Chargé de communication 360° et appui à la relation donateurs h/f

Informations générales Entité de rattachement Le Centre François Baclesse est l'un des 18 Centres de lutte contre le cancer de France, membre du réseau Unicancer. Situé à Caen, en Normandie, le Centre est un établissement de référence en cancérologie tant au niveau régional, national, qu'international. Le Centre François Baclesse est un établissement de santé privé d'intérêt collectif (ESPIC) à but non lucratif. Acteur de service public hospitalier, le Centre François Baclesse ne pratique ni secteur privé, ni dépassement d'honoraires et applique uniquement des tarifs conventionnels. D'utilité publique, il peut recevoir des dons et des legs, en toute exonération fiscale. Le Centre fait partie du réseau Unicancer qui regroupe les 18 Centres de lutte contre le cancer de France. Le Centre François Baclesse exerce une triple mission de service public : Les soins, la recherche et l'enseignement, dans le domaine exclusif de la cancérologie. Fort de ses 1 155 professionnels, le Centre prend en charge chaque année près de 27 000 patients et accueille plus de 600 étudiants des filières médicales et paramédicales. Référence 2026-5095 Ce poste est ouvert aux candidats en situation de handicap OUI Intitulé du poste Chargé de communication 360° et appui à la relation donateurs H/F Type de contrat CDD Si CDD, durée 6 mois Temps de travail Temps plein Description du poste Contribuer à la mise en œuvre opérationnelle des actions de communication du Centre, tout en assurant un appui structuré aux activités de collecte et de relations donateurs, incluant le suivi personnalisé et qualitatif des donateurs et des familles, dans un contexte de forte activité. Répartition du poste : 70 % – Communication 360° 30 % – Appui relation donateurs Missions principales : Partie Communication 360° (70 %) : Participer à la conception et à la mise en œuvre des campagnes de communication (print, web, réseaux sociaux, événementiel). Produire des contenus : rédaction d’articles, supports print (affiches, flyers), contenus digitaux. Contribuer à l’animation des supports digitaux (site web, intranet, réseaux sociaux – selon priorisation). Participer à la couverture des événements (prises de vues, rédaction de contenus, valorisation). Appuyer la déclinaison opérationnelle des projets de communication portés par le service. Partie Appui relations donateurs & support administratif (30 %) : 1. Relation donateurs – premier niveau Assurer l’accueil téléphonique et le traitement des mails (boîtes dons@ et communication@). Répondre aux demandes courantes (informations, orientation). Orienter les situations complexes vers la chargée des relations donateurs. Rédiger des courriers personnalisés à destination : - des donateurs significatifs, - des associations partenaires, - des familles ayant organisé des collectes (dont situations de deuil). Veiller à la qualité rédactionnelle, à la justesse du ton et à la personnalisation des messages. 2. Suivi administratif et CRM Qualifier, mettre à jour et fiabiliser la base de données donateurs (CRM). Participer à la segmentation des contacts. 3. Suivi des campagnes et événements Contribuer à la préparation logistique des campagnes d’appel aux dons. Assurer le suivi post-événements : - courriers de remerciements, - envoi des reçus, - mise à jour des données, - reporting simple. Compétences requises Formation et/ou expérience en communication Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciel CRM si possible) Bonnes qualités rédactionnelles et orthographiques Rigueur, sens du détail et organisation Esprit d'équipe et autonomie Nécessité d'être à jour dans vos obligations vaccinales Vos avantages : Participation aux frais de transport, mutuelle Forfait mobilité durable (vélo, covoiturage) Salle de sport Self à tarif compétitif Parking réservé au personnel (bornes électriques) Avantages CSE Fourchette de salaire 25-30 k€ Catégorie socio-professionnelle Non cadre Localisation du poste Normandie, Calvados (14) Lieu Caen Service Direction communication et mécénat