SYNERGIE Perpignan recherche pour un de ses clients, spécialisé dans la fabrication de systèmes de ventilations, un Technicien SAV F/HRattaché au service logistique et SAV, vos missions seront les suivantes :
- Réalisation des accords de retour simple,
- Récupération des palettes à la sortie des camions pour les acheminer jusqu'au Service SAV,
- Prise en compte de chaque dossier client :
1/ ouverture des colis
2/ vérification de produits réceptionnés et du document « Accord de retour ».
- Un premier diagnostic technique permettrait de connaitre le type de défaut ou la panne rencontrée,
- Si défaut apparent, réparation et résolution du problème,
- Mise à jour informatique des données d'entrées sur les accords de retours traités (Date d'entrée et commentaires),
- Travail en collaboration avec l'équipe.
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