Missions principales :
- Offrir une expérience client sur-mesure, en anticipant les besoins et en cultivant un sens aigu du service.
- Diriger l'ensemble des opérations avec excellence, en assurant confort, fluidité et qualité.
- Superviser une équipe d'environ 20 collaborateurs, dans une logique d'exigence, de soin et de valorisation des talents.
- Développer l'image de l'établissement et nouer des liens étroits avec les acteurs locaux.
- Être garant de la performance économique, sans jamais transiger sur la qualité.
Diplômé(e) d'une formation supérieure en hôtellerie, management ou équivalent, vous justifiez d'une expérience confirmée d'au moins cinq années dans la direction d'un établissement haut de gamme, d'une boutique-hôtel ou des établissements de très haut standing.
Vous avez démontré votre capacité à diriger des équipes avec exigence et bienveillance, tout en garantissant un niveau de service irréprochable.
Doté(e) d'un excellent sens du détail et d'une vraie culture de l'accueil, vous incarnez avec naturel les valeurs de l'hospitalité et de l'élégance.
Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre implication opérationnelle et votre sens de la relation client.
Vous parlez couramment anglais ; la maîtrise d'une troisième langue est un atout apprécié.
Extend Consulting recrute pour son client, un(e) Directeur / Directrice d'établissement hôtelier Haut de gamme h/f.
Vous souhaitez diriger un établissement 4 étoiles au positionnement haut de gamme, dans un cadre alliant élégance, histoire et excellence du service ? Vous avez le goût du détail, de l'expérience client personnalisée, et aimez incarner l'âme d'un lieu ? Ce poste est pour vous.
Nous recherchons un(e) Directeur(trice) d'hôtel haut de gamme h/f pour un établissement emblématique situé au coeur de Reims, mais surtout un ambassadeur dans sa posture auprès de clients exigeants.
Plus qu'un hôtel, c'est une maison raffinée, où chaque client doit se sentir accueilli avec attention, exigence et chaleur.
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