Roole estle 1er club automobile de France, avec1,5 million de membreset150k utilisateurs actifs mensuelssur notre application. Grâce à nos partenariats solides avec plus de 50 % des concessions automobiles françaises, nous avons bâti une base robuste et performante.
Aujourd’hui, nous sommes prêts à explorer de nouveaux marchés et déployer des leviers de croissance innovants pour atteindre notre ambition :2 millions d’automobilistes actifs chaque mois sur notre application d’ici 2030. Nous souhaitons offrir à l’ensemble de nos membres, qu’ils soient payants ou gratuits, une véritable plateforme de services pensée pour les accompagner dans leur quotidien, en répondant à leurs besoins concrets de manière simple et accessible.
Pour mener cette transformation, nous recherchons notre futur Chief Marketing Officer.
🎯TA MISSION :
Membre du Comité de Direction, tu seras directement rattaché(e) au Directeur Général de Roole. Ton rôle sera de piloter l’ensemble des leviers marketing pour soutenir la croissance de l’entreprise, en agissant sur la création d’offre, d’acquisition, de fidélisation et la connaissance client. À la tête d’une équipe d’une vingtaine de personnes, tu collaboreras étroitement avec les équipes Produit, Commerciale et Relation Client afin de construire une expérience cohérente et à forte valeur pour nos membres.
En tant que Chief Marketing Officer, tu seras chargé(e) de :
* Concevoir et piloter la stratégie d’offres
o Développer nos offres en cohérence avec notre cœur de métier B2B2C et en prenant en compte nos partenaires distributeurs.
o Concevoir de nouvelles offres B2C pour élargir notre impact auprès des particuliers.
* Renforcer la fidélisation et la rétention, pour mettre en œuvre les leviers permettant d’augmenter l’adoption, la satisfaction, et la lifetime value de nos membres, en optimisant chaque étape de leur parcours.
* Définir et exécuter la stratégie de growth
o Identifier et piloter les canaux d’acquisition les plus performants, notamment pour le modèle freemium.
o Structurer l’expérience freemium, mettre en place des mécanismes d’activation et de conversion et de réengagement adaptés à une logique freemium.
o Développer des partenariats B2C stratégiques pour élargir notre base de membres et les services proposés à nos membres
* Veiller au respect de l’identité de marque et de sa cohérence sur l’ensemble des points de contact
* Piloter la connaissance client
* Exploiter la data pour guider les décisions
o Garantir une approche data-driven, avec des analyses fiables et actionnables.
o Superviser la construction des dashboards, le suivi des KPIs stratégiques et l’analyse des comportements utilisateurs.
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