Gestionnaire commercial & planner (h/f)

Vos missions En tant que Gestionnaire Commercial & Planner, vous serez un véritable pivot entre les clients, les convoyeurs indépendants et les équipes internes.Vous ne vous contentez pas de gérer des dossiers : vous optimisez la satisfaction client, garantissez la fluidité des opérations, et assurez une planification efficace et réactive des prestations. Vos missions principales : Assurer la création, le suivi et l'optimisation des devis commerciaux destinés aux clients, en tenant compte des contraintes tarifaires, logistiques et techniques. Organiser et planifier les convoyages véhicules avec les convoyeurs indépendants, en garantissant la meilleure allocation des ressources et le respect des délais. Assurer le contact et le suivi client (par téléphone, email ou via la plateforme), répondre à leurs besoins, ajuster les devis et garantir un service de qualité. Coordonner avec les convoyeurs indépendants : validation des disponibilités, confirmation des missions, gestion des ajustements et reporting des interventions. Veiller à la mise à jour des informations et des plannings sur la plateforme interne, assurer la traçabilité des actions et garantir une visibilité optimale pour tous les intervenants. Assurer un soutien administratif lié aux opérations (contrats, factures, confirmations de missions, réclamations). Contribuer à l'amélioration continue des process internes afin d'optimiser la performance commerciale et logistique. Votre profil Vous êtes le profil idéal si vous détenez : Une expérience significative (idéalement 2 ans minimum) sur un poste similaire (coordination commerciale, planning, service client, gestion d'opérations). Une bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Excel, outils de planning/CRM). Une capacité à jongler avec plusieurs tâches, prioriser efficacement et structurer son activité. Une expérience dans la mobilité, le transport, la mise en relation ou le convoyage est un plus. Votre savoir-être : Rigueur et sens de l'organisation. Qualités relationnelles et sens du service client. Capacité à travailler en équipe et à coordonner des profils externes. Réactivité, autonomie et esprit d'analyse face aux imprévus. Conditions de travail : CDI – Temps plein. Horaires de travail : 9h 12h30 ; 13h30-18h Rémunération : Définie en fonction de l'expérience et du profil. Avantages : Environnement de travail stimulant au sein d'une équipe dynamique et innovante. Formations internes Perspectives d'évolution vers des postes de coordination senior ou de management opérationnel. Entreprise en forte croissance, orientée vers l'innovation et l'expérience utilisateur. Postulez vite en répondant directement à cette annonce ou en envoyant votre CV à rh@mecanojob.fr